Reclamo a Sommier Center
El colchón comprado hace 6 meses se venció, está hundido un desastre
llame deje mis datos y nunca se contactaron de sommier center
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se comunicaron con usted desde el departamento de Garantías de sommiercenter coordinando la visita a un local para seleccionar el nuevo producto para realizar el cambio. Su reclamo ya esta ingresado .
09 de Agosto a las 11:16 hs.
Aldana J
La empresa se comunicó a partir del reclamo en tu queja suma , se comprometió a cambiar el colchón por otra marca en 30 días hábiles, por lo tanto hasta no hacerse efectivo no lo considero solucionado
13 de Agosto a las 7:45 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Esperaremos hasta dicha fecha
13 de Agosto a las 9:58 hs.
Aldana J
Hasta q no reciba el colchón nuevo no estará solucionado
13 de Agosto a las 14:21 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Esperaremos a que se realice el cambio
20 de Agosto a las 17:44 hs.
Aldana J
solución recibida:
Me cambiaron el colchón, luego de haber echo la queja en TU QUEJA SUMA, recién ahí se contactaron para darme una solucion
08 de Setiembre a las 10:42 hs.