Reclamo a Sommier Center
Hola compre hace 1 año un sommier en sommier center al dia de hoy en la parte ingerior del colchon se desprendio una linea de la espuma, es decir de extremo a extremo tengo una parte de la espuma despegada del resto del colchon, se forma un pozo en este lugar, si bien les la parte de los pies, quiero hacer valer la garantia de 5 años que dicen tener. Llame y no me atienden mande mails a atencion al cliente y no me contestan. Despues de semanas y semanas me contestaron un mail mande las fotos que me pidieron pero nunca mas me contestaron. Necesito solucionarlo urgente.
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Demora en el envío
Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers que compre y aún no me llega el producto en cuestión.
Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Por garantías puede enviar un mail a clientes*sommiercenter.com
05 de Marzo a las 13:45 hs.
Daniela G
ya lo hice, envie las fotos y nadie me contesto.
05 de Marzo a las 13:47 hs.
Daniela G
sigo sin respuestas
11 de Marzo a las 15:15 hs.
Daniela G
por que ya envie la informacion al mail que pasan pero no dan respuesta.
11 de Marzo a las 15:18 hs.
Daniela G
Nadie se contacto conmigo y volví a reenviar el mail a clientes@sommiercenter.com, tampoco tuve respuesta
19 de Marzo a las 13:52 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, en el día de hoy se contactaran para coordinar el cambio.
19 de Julio a las 16:11 hs.
Daniela G
Buen día al día de hoy nadie se comunicó conmigo
26 de Julio a las 2:59 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días al no poder comunicarnos le enviamos un mail, donde no recibimos respuesta. Nos volveremos a intentar comunicar hoy. Saludos.
23 de Agosto a las 10:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela G
22 de Febrero a las 16:39 hs.