Reclamo a Sommier Center
Hola compre hace 1 año un sommier en sommier center al dia de hoy en la parte ingerior del colchon se desprendio una linea de la espuma, es decir de extremo a extremo tengo una parte de la espuma despegada del resto del colchon, se forma un pozo en este lugar, si bien les la parte de los pies, quiero hacer valer la garantia de 5 años que dicen tener. Llame y no me atienden mande mails a atencion al cliente y no me contestan. Despues de semanas y semanas me contestaron un mail mande las fotos que me pidieron pero nunca mas me contestaron. Necesito solucionarlo urgente.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Por garantías puede enviar un mail a clientes*sommiercenter.com
05 de Marzo a las 13:45 hs.
Daniela G
ya lo hice, envie las fotos y nadie me contesto.
05 de Marzo a las 13:47 hs.
Daniela G
sigo sin respuestas
11 de Marzo a las 15:15 hs.
Daniela G
por que ya envie la informacion al mail que pasan pero no dan respuesta.
11 de Marzo a las 15:18 hs.
Daniela G
Nadie se contacto conmigo y volví a reenviar el mail a clientes@sommiercenter.com, tampoco tuve respuesta
19 de Marzo a las 13:52 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, en el día de hoy se contactaran para coordinar el cambio.
19 de Julio a las 16:11 hs.
Daniela G
Buen día al día de hoy nadie se comunicó conmigo
26 de Julio a las 2:59 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días al no poder comunicarnos le enviamos un mail, donde no recibimos respuesta. Nos volveremos a intentar comunicar hoy. Saludos.
23 de Agosto a las 10:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela G
22 de Febrero a las 16:39 hs.