Reclamo a Sommier Center
Hola compre hace 1 año un sommier en sommier center al dia de hoy en la parte ingerior del colchon se desprendio una linea de la espuma, es decir de extremo a extremo tengo una parte de la espuma despegada del resto del colchon, se forma un pozo en este lugar, si bien les la parte de los pies, quiero hacer valer la garantia de 5 años que dicen tener. Llame y no me atienden mande mails a atencion al cliente y no me contestan. Despues de semanas y semanas me contestaron un mail mande las fotos que me pidieron pero nunca mas me contestaron. Necesito solucionarlo urgente.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Por garantías puede enviar un mail a clientes*sommiercenter.com
05 de Marzo a las 13:45 hs.
Daniela G
ya lo hice, envie las fotos y nadie me contesto.
05 de Marzo a las 13:47 hs.
Daniela G
sigo sin respuestas
11 de Marzo a las 15:15 hs.
Daniela G
por que ya envie la informacion al mail que pasan pero no dan respuesta.
11 de Marzo a las 15:18 hs.
Daniela G
Nadie se contacto conmigo y volví a reenviar el mail a clientes@sommiercenter.com, tampoco tuve respuesta
19 de Marzo a las 13:52 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, en el día de hoy se contactaran para coordinar el cambio.
19 de Julio a las 16:11 hs.
Daniela G
Buen día al día de hoy nadie se comunicó conmigo
26 de Julio a las 2:59 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días al no poder comunicarnos le enviamos un mail, donde no recibimos respuesta. Nos volveremos a intentar comunicar hoy. Saludos.
23 de Agosto a las 10:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela G
22 de Febrero a las 16:39 hs.