Reclamo a Sommier Center
Hace como un mes compre telefónicamente un somiers y colchón. Inmediatamente me mandaron un mails pidiéndome documentación para corroborar que era yo, obvio la envié de inmediato , como lo pidieron, pero es hasta el día de hoy que no he recibido ninguna respuesta.
lo interesante es que si me están cobrando y no tengo hecha la facturación ni me han dicho el día de entrega.
es una verguenza, la atencíón pésima , estoy desde las 4 de la tarde conectada para poder chatear con alguien y me puedan explicar que esta pasando.
no puede ser que me esten cobrando y todavia no me enviaron la factura de mi compra
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Mariana C
Yo en ese sentido no tuve problemas lo compre 3 de abril y me lo enviaron el 28, pero el colchón es una porquería y quiero devolverlo y q me reintegren el importe y nunca me puedo comunicar ni con la web ni con el teléfono
01 de Mayo a las 17:39 hs.
María E
Me han enviado un mails acreditando mi compra pero el envió recién es a partir del 15 de mayo, una vergüenza.
Casi 2 meses de la compra, mientras tanto ellos te cobran y no dejan pasar un día.
05 de Mayo a las 9:44 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede consultar a entregas*sommiercenter.com o bien al ****-***-**** opc 2 únicos canales oficiales de comunicación
11 de Mayo a las 11:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María E
29 de Setiembre a las 10:41 hs.
María E
solución recibida:
Son cualquier cosa
29 de Setiembre a las 14:13 hs.