Reclamo a Sommier Center
Hace una semana hice la compra de un conjunto, me llego la confirmación de compra. Cuando veo que la compra/facturación no procede, llamo al 0800 y me informan que le faltaban datos personales para validar la tarjeta. Se comunican telefónicamente con mi madre, titular de la tarjeta, enviamos un mail con la foto de su dni y la parte del consumo de la tarjeta donde se ve claramente el gasto de sommiercenter. La compra no procede y nos envían otro mail pidiendo el resumen de la tarjeta. La verdad que me parece sumamente excesivo, necesitaría saber si va a realizarse el envío o no, para dar de baja la compra en tal caso. Aguardo respuesta.
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No cancelan la compra
Hola, hice la compra de un colchón y cuando me llega la fecha de entrega es de un mes (increíble la demora) por lo cual pedí la cancelación. Me enviaron un mail consultando el porque del pedido y explique (como ya lo aclaré cuando pedís el reintegro) que era por la dem…
Demora en la entrega del producto casi dos meses
Realicé la compra hace ya 43 días, pedido n°#2001021298 y n° de seguimiento 8063640 y aún no he recibido el producto, me he comunicado por chat y siempre la misma respuesta, no me actualizan el estado del envío y en la página del transporte dice en "tránsito" hace días…
No entrega de colchon - caba
El dia 12/06/2024 realice una compra por la pagina web de sommier center, un colchon de alto valor economico abonando ademas el envio a mi domicilio, por mail me llego la confirmación que el dia 27/05/2024 "llegaria". Nunca llego, me quise contactar por un chat virtual…
Lucia R
NO LE HABÍA LLEGADO MI MAIL COMPLETO, PROBABLEMENTE SEA UN ERROR MÍO. Creo que ahí se detectó el problema. Por si le pasa a alguien. Saludos
08 de Junio a las 9:45 hs.
Lucia R
solución recibida:
Fue un error en el mail
08 de Junio a las 9:46 hs.