Reclamo a Sommier Center
Compre un sommier en abril para mi vieja y otro para mi en mayo, para la capacidad de ellos se ve que es muy dificil entregar 2 camas entonces me conformo con la primera que compre que me traigan solo con esa ya soy feliz 4 meses ya van que no hay noticia de nada la concha de su madre
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Rolando C
El 29 de mayo compre dos colchones, los que ya voy pagando la segunda cuota y hasta el momento no me lo entregaron. Hice reclamos por mail y teléfono y no me dieron ninguna respuesta. Son unos sinvergüenza. No co pren y no le crean las ofertas y promociones porque son unos ******dores
03 de Agosto a las 16:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
06 de Agosto a las 9:47 hs.
marungui
No estan cerradas las fabricas Gastón como tampoco estan cancelados los envios lo q.pasa q esta empresa venden a full y desp los.productos salen defectuosos como me pasó a mí o no dan a basto para entregarlos como le.pasa a la mayoría, y se c####n en q sea para tu vieja o q.tngas un problema d salud como yo, ojalá y tngas pronto respuesta salu2
11 de Agosto a las 11:43 hs.
Gastón F
Solamente me dieron respuesta de una sola cama que en primer lugar no fue la primera que pedi y voy a ver si la que supuestamente me trae si de verdad la traen cuando me dijeron, de momento de la otra cama que fue la primera que encargue ni noticias
19 de Agosto a las 8:57 hs.
Gastón F
Me llego una sola cama de las 2 que compre, un desastre ya 5 meses desde que compre las camas
03 de Setiembre a las 15:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gastón F
16 de Diciembre a las 10:14 hs.
Gastón F
solución recibida:
Gracias a esta pagina me contactaron y llegamos a uj acuerdo ya tengo las 2 camas gracias
Igual tardaron en responder pero lo hicieron
16 de Diciembre a las 10:29 hs.