Reclamo a Sommier Center
El 20 de abril hice una compra de una cama, las financie en 6 cuotas, mi fecha de entrega era para el 1 de junio, que claramente no me a llegado nada, llame millones de veces no contestan y así también los mails que mande, hace unos días me mandaron un mail de que esto iba a tardar 30 días más osea que recién a mitad de julio supuestamente lo voy a tener, sinceramente están jugando con uno sabiendo que en 30 días tampoco me van a solucionar nada porque así como yo hay más de [números] personas con la misma inquietud personas que también como yo le debitan cada mes algo que ni siquiera nos llegó y menos que nos han dado una respuesta, exigi la devolución del dinero tampoco obtuve repuesta, esto generó demasiado disgusto... Quiero que alguien de la cara, me siento estafada... Agradecería que se comuniquen con migo..
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
24 de Junio a las 11:51 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo I
03 de Diciembre a las 10:56 hs.