Reclamo a Sommier Center
El día 4 de enero de [números] hice una compra en la sucursal de martínez en panamericana, ese dia el vendedor me dice que la entrega va a ser el dia 16 de enero, le expliqué que por favor cuanto antes porque tengo problemas de columna y hace 1 mes que no duermo. Ayer 16 de enero de [números] llame a las 13:00 para ver en qué horario me llegaba la entrega, ellos me contestan que ya estaba en la calle para entregar y el horario era de 8 a 18hs. Como a las 18hs. No llegaron volví a llamar y me contrataron que se deben haber atrasado pero que llegaban ese día. A las 19:50 volví a llamar y me tuvieron colgada en espera en el teléfono hasta las 20:10 que me atendió un contestador que dejé un mensaje.hoy 17 de enero de [números] llame a las 8:00 y me contestaron que tenían que hablar con fábrica y tenemos que reprogramar para la semana que viene.
2 puntos que no cumplieron la entrega y no solo eso sino que tampoco el precio de venta. No me pueden decir que nadie contestó porque vivo en un barrio cerrado y tenemos cámaras en los accesos, ellos nunca vinieron. Hoy voy a la sucursal que me hagan el reintegro son unos estafadores.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que desde el sector entregas ya coordinaron la entrega de su producto en el dia de hoy con un fletero particular a cargo de Sommiercenter.
Muchas Gracias
17 de Enero a las 11:57 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Veronica
17 de Enero a las 11:58 hs.
Veronica L
solución recibida:
Hoy al mediodía se comunicó una señorita conmigo para decirme que me enviaban mi compra con un flete particular entre las 12 a 16hs. A las 14hs. Vinieron me entregaron y verificamos los productos.
17 de Enero a las 17:05 hs.