Reclamo a Sommier Center
El día 4 de enero de 2020 hice una compra en la sucursal de martínez en panamericana, ese dia el vendedor me dice que la entrega va a ser el dia 16 de enero, le expliqué que por favor cuanto antes porque tengo problemas de columna y hace 1 mes que no duermo. Ayer 16 de enero de 2020 llame a las 13:00 para ver en qué horario me llegaba la entrega, ellos me contestan que ya estaba en la calle para entregar y el horario era de 8 a 18hs. Como a las 18hs. No llegaron volví a llamar y me contrataron que se deben haber atrasado pero que llegaban ese día. A las 19:50 volví a llamar y me tuvieron colgada en espera en el teléfono hasta las 20:10 que me atendió un contestador que dejé un mensaje.hoy 17 de enero de 2020 llame a las 8:00 y me contestaron que tenían que hablar con fábrica y tenemos que reprogramar para la semana que viene.
2 puntos que no cumplieron la entrega y no solo eso sino que tampoco el precio de venta. No me pueden decir que nadie contestó porque vivo en un barrio cerrado y tenemos cámaras en los accesos, ellos nunca vinieron. Hoy voy a la sucursal que me hagan el reintegro son unos estafadores.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en el envío
Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers que compre y aún no me llega el producto en cuestión.
Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que desde el sector entregas ya coordinaron la entrega de su producto en el dia de hoy con un fletero particular a cargo de Sommiercenter.
Muchas Gracias
17 de Enero a las 11:57 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Veronica
17 de Enero a las 11:58 hs.
Veronica L
solución recibida:
Hoy al mediodía se comunicó una señorita conmigo para decirme que me enviaban mi compra con un flete particular entre las 12 a 16hs. A las 14hs. Vinieron me entregaron y verificamos los productos.
17 de Enero a las 17:05 hs.