Reclamo a Sommier Center
El día 16/04 compre 2 sommiers con tarjeta de crédito. Hice reclamos por las redes sociales, por mail, por teléfono y nunca tuve una respuesta. Durante el mes de junio recibí, un mail justificando la demora en la entrega por la cuarentena. Seguí reclamando porque para esa fecha yo ya había pagado 2 cuotas de los sommiers que había comprado. El día 19/06 recibí una nota de credito, llamó en más de una ocasión para ver de que se trataba, solo me atendiero una vez, un tal osvaldo, y me dice que una nota de crédito significa la anulación de la compra.10 días después me llegan los colchones, yo y apara esa fecha ya había comprado otros sommiers porque realmente lo necesitaba. El día que me llegan los sommiers mando una mail, ya q por teléfono no atendían, informando esta situación. A los pocos días me dicen q no pasarán a retirar los productos. Hasta la fecha no se me reintegro el dinero de la compra. quiero una solución urgente. Tengo los sommiers de esta empresa nefasta esperando que los retiren en el mismo envoltorio que llego a mi casa
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
15 de Julio a las 15:56 hs.
mangelastorni
La respuesta, no es respuesta a nada. El lunes tengo una audiencia, ojala tengan la valentía de dar una respuesta cierta a la estafa que cometieron y siguen haciendo con gente que cae en sus redes de mentiras. Las redes sociales están repletas de denuncias contra ellos
18 de Julio a las 8:55 hs.
mangelastorni
Son unos estafadores, siguen con la misma política. Ahora tengo que esperar hasta SEPTIEMBRE para que vengan a buscar los productos y me devuelvan el dinero. Lo peor es que hay gente que sigue cayendo en las redes de estos estafadores.
29 de Julio a las 7:31 hs.
mangelastorni
Sigo esperando que el estudio juridico de los estafadores de SommierCenter se contscte conmigo para la devolucion del dinero y que se lleven los productos. Llame por tel en varias oportunidades, deben ser como sus clientes que nunca responden. Ayer mande un mail y todavia sin respuesta del estudio jurídico
13 de Agosto a las 7:21 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mangelastorni
10 de Diciembre a las 12:03 hs.
mangelastorni
Sin respuesta real hasta la fecha
Mande una carta documento y sin respuesta
11 de Diciembre a las 17:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicito que se comuniquen con usted
14 de Diciembre a las 9:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mangelastorni
16 de Junio a las 16:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mangelastorni
16 de Junio a las 16:29 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de mangelastorni
16 de Junio a las 16:29 hs.