Reclamo a Sommier Center
Reclamo por lo siguiente. El día 4 de agosto [números] realize la compra de un sommier hasta el día de la fecha 26 de agosto [números]. No tengo noticias del mismo. Llamo incansablemente para reclamar mi compra y poder tener noticias de la misma y me cortan la comunicación!!!! es un falta de respeto y compromiso como empresa. Me siento estafada!
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ante todo le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Entiendo que ya se le envío dicha información vía mail , mas allá de ello su pedido ya se encuentra despachado
29 de Agosto a las 9:36 hs.
Macarena L
Agradezco la respuesta el correo me llegó como ustedes me dicen y ya fue leido. Para futuras compras aconsejo como cliente que se mejore el servicio de atención al cliente cuando solicitamos información sobre el estado de la compra para nuestra mayor tranquilidad y no llegar al punto de tener que escribir por acá. Saludos
29 de Agosto a las 15:17 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Muchas gracias
29 de Agosto a las 16:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L
03 de Octubre a las 13:06 hs.