Reclamo a Sommier Center
En el mes de marzo compre con tarjeta de credito en 3 cuotas un sommier en la pagina de sommier center. Me atendieron muy bien y a los dias se realizaba el envio hasta mi ciudad (las lajas, neuquen). Al dia de la fecha 24 de agosto de [números] no tengo el sommier, nunca me llego. Me canse de llamar, mandar mails y nunca fueron contestados. No hubo en todo este tiempo ninguna respuesta por parte de la empresa sommiercenter. Ya no se donde mas reclamar ni que mas hacer, si no me entregan el sommier quiero mi dinero de vuelta. En resumen ese es mi reclamo y espero que me puedan aportarme alguna ayuda. Saludos
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
25 de Agosto a las 14:31 hs.
Gabriel A
El número de elevado de consultas es por la cantidad de gente que está en la misma situación que yo. Nunca les llegó lo que habían comprado. Yo hoy necesito el dinero no el sommier
25 de Agosto a las 14:39 hs.
Gabriel A
A todos los reclamos les dan una respuesta automática. Yo necesito una solución concreta. Necesito mi dinero de vueltq
29 de Agosto a las 14:58 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel A
20 de Enero a las 15:21 hs.
Gabriel A
solución recibida:
La empresa me devolvió el dinero, muchas gracias por la ayuda.
20 de Enero a las 15:31 hs.