Reclamo a Sommier Center
En noviembre del 19 compre un colchon. A los meses se empezo a deformar. Cuando me comunico con la garantia me informan que debia abonar el 50% por que habia pasado un año, que era casi el doble de lo que lo habia pagado en su momento.
jamas me contestaron los mails de ahi en adelante. Son unos e*****dores. Jamas cuando lo compras te dicen lo de la garantía y no es solo en este colchon a todos le pasa lo mismo. Asi que la calidad es malisima.
esto me trajo aparejado problemas de espalda y lumbalgia.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en el envío
Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers que compre y aún no me llega el producto en cuestión.
Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, en breve lo contestan los mails, las condiciones de las garantías las pone el fábricante y estan en nuestra web. ****s://sommiercenter.com/garantias
18 de Noviembre a las 11:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Como le informamos via mail, solicitamos una autorización especial, cuando tengamos la respuesta la contactaremos. Saludos.
18 de Noviembre a las 13:56 hs.
NATALIA R
solución recibida:
Inmediatamente que subi la queja se contactaron conmigo y se coordino una entrega para un colchon nuevo
19 de Diciembre a las 5:42 hs.