Reclamo a Sommier Center
En noviembre del 19 compre un colchon. A los meses se empezo a deformar. Cuando me comunico con la garantia me informan que debia abonar el 50% por que habia pasado un año, que era casi el doble de lo que lo habia pagado en su momento.
jamas me contestaron los mails de ahi en adelante. Son unos e*****dores. Jamas cuando lo compras te dicen lo de la garantía y no es solo en este colchon a todos le pasa lo mismo. Asi que la calidad es malisima.
esto me trajo aparejado problemas de espalda y lumbalgia.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, en breve lo contestan los mails, las condiciones de las garantías las pone el fábricante y estan en nuestra web. ****s://sommiercenter.com/garantias
18 de Noviembre a las 11:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Como le informamos via mail, solicitamos una autorización especial, cuando tengamos la respuesta la contactaremos. Saludos.
18 de Noviembre a las 13:56 hs.
NATALIA R
solución recibida:
Inmediatamente que subi la queja se contactaron conmigo y se coordino una entrega para un colchon nuevo
19 de Diciembre a las 5:42 hs.