Reclamo a Sommier Center
En noviembre del 19 compre un colchon. A los meses se empezo a deformar. Cuando me comunico con la garantia me informan que debia abonar el 50% por que habia pasado un año, que era casi el doble de lo que lo habia pagado en su momento.
jamas me contestaron los mails de ahi en adelante. Son unos e*****dores. Jamas cuando lo compras te dicen lo de la garantía y no es solo en este colchon a todos le pasa lo mismo. Asi que la calidad es malisima.
esto me trajo aparejado problemas de espalda y lumbalgia.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, en breve lo contestan los mails, las condiciones de las garantías las pone el fábricante y estan en nuestra web. ****s://sommiercenter.com/garantias
18 de Noviembre a las 11:34 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Como le informamos via mail, solicitamos una autorización especial, cuando tengamos la respuesta la contactaremos. Saludos.
18 de Noviembre a las 13:56 hs.
NATALIA R
solución recibida:
Inmediatamente que subi la queja se contactaron conmigo y se coordino una entrega para un colchon nuevo
19 de Diciembre a las 5:42 hs.