Reclamo a Sommier Center
Hola. El 29 de mayo realize la compra de una cama vía online en una página oficial de sommier center , de la cual ya paso la fecha de entrega de la misma , llamo, mando mensajes nadie me responde, ya inicié acciones legales a defenda del consumidor y tuve la posibilidad de hablar con gonzalito que ya esta al tanto del tema y dijo que se iba a involucrar en este tema así que si no quieren que esto pase a mayores no tanto por abogados si no televisivamente por favor nesecito una respuesta.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
23 de Julio a las 19:13 hs.
Enrique G
por que todavía no tengo ninguna solucion , nada ni un mail. la verdad que son un desastre.. ojala funda la empresa de porqueria esa.
28 de Julio a las 11:43 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Enrique G
16 de Diciembre a las 10:13 hs.
Enrique G
solución recibida:
Malísima, nunca más en mi vida compro en sommier center, la calidad un asco 10 años para que te traigan una cama de porquería!
16 de Diciembre a las 13:21 hs.