Reclamo a Sommier Center
Realicé una compra el 20/04/[números] sommier center nunca se puso en contacto conmigo y tampoco atienden los telefonos;
ya me están cobrando la 3er cuota y no hay respuesta. Necesito ayuda.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
15 de Julio a las 15:55 hs.
Ivana C
Por favor quiero cancelar la compra.
15 de Julio a las 18:58 hs.
Ivana C
Sommier center sigue dando excusas y no soluciones.
Hay miles de lugares que han cumplido con sus clientes a pesar de la cuarentena y demás.
Quiero que sommier center ANULE MI COMPRA. Y me devuelvan el importe gastado.
19 de Julio a las 9:23 hs.
Ivana C
Sommier center sigue poniendo excusas.
Quiero que sommier center anule la compra que realice.
23 de Julio a las 13:46 hs.
Ivana C
Sommier center no ha despachado mi pedido.
30 de Julio a las 10:31 hs.
Johanna O
propuso una solución:
y en los medios no se puede salir??? yo soy de Entre Rios pero los de Bs As podrían juntarse y llamara crónica o algo así.
01 de Agosto a las 16:49 hs.
Ivana C
solución recibida:
Sommier center cumplió con el envío después de 4 meses. Pero finalmente cumplieron.
14 de Agosto a las 12:07 hs.