Reclamo a Sommier Center
Compre un colchónel 17/5 el vendedor Angel Ramos me informa que habia demora en la entrega pero no tardaria mas de 15 días, la cual la acepte. Despúes empiezo a ver publicaciones no tan favorable y llamo al [números] y me informa que la fecha seria para el 6/7 y ahora recibo un mails informando que la fecha de entrega seria posiblemente el 27/7 es una falta de respeto lo cual yo sigo abonando las cuotas de un producto que no tengo.. Quiero solución a esto
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Héctor J
entrega, el verdadero problema es que están vendiendo cosas que no tienen y como las fábricas están trabajando, en el mejor de los casos, a la mitad de capacidad los pedidos se retrasan y acumulan
06 de Julio a las 10:06 hs.
Vanesa
Sinceramente no me interesa lo que pase, compre un producto carisimo ya pague algunas cuotas y todavia no me lo entregarón una verguenza y lo peor que la persona que atiende en el sector de entregas te toma el pelo otra maleducada...
07 de Julio a las 7:41 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
07 de Julio a las 10:26 hs.
Vanesa
Ya hice mi descargo en el mensaje anterior. Me siento Estafada!!
10 de Julio a las 17:25 hs.
Vanesa
Eso que escribe Sommier Center me lo enviarón al principio cuando no pactarón la entrega del día 16/6. Ahora ni atienden los llamados yo quiero que me entreguen lo que yo ya estoy pagando y no soy la unica persona que no le entregan hay peores que yo desde abril no le entregan el producto que comprarón, es una verguenza todos tendrían que publicar que en SOMMIER CENTER ESTAFAN A LA GENTE!!
10 de Julio a las 17:29 hs.
Vanesa
No tuve respuesta, tras varios llamados y solo atiende un contestador solicitando los datos, los cuales fuerón dejado y nunca me llamarón, ni tampoco constestarón los mails. SON ESRAFADORES
21 de Julio a las 19:37 hs.
Vanesa
ESTAFAN A LA GENTEEEE
21 de Julio a las 19:40 hs.
Vanesa
Porque ponen solución rechazada?? Si nadie me soluciono el problemaaaaaa
21 de Julio a las 19:42 hs.
Vanesa
solución recibida:
Mi experiencia Malisima, tardarón en entregar el producto 2 meses, cuando compras te dicen 15días.. Verguenza!
05 de Agosto a las 13:30 hs.