Reclamo a Sommier Center
Realice la compra asignada al siguiente numero de orden #2000130989 el dia 13/04 y al dia de la fecha llevo pagada dos cuotas del producto que no recibi y tampoco tengo contacto de ningun tipo.
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
04 de Junio a las 13:19 hs.
Saavedra F
Que vergüenza, el mismo correo recibí el día que no cumplieron con la fecha de entrega.
Si no pueden cumplir con el volumen y demanda de consultas, evidentemente después de dos meses, algo están haciendo muy mal.
Todavía no está resuelto el inconveniente.
04 de Junio a las 21:33 hs.
Saavedra F
Al día de la fecha no llego el producto, no tuve ningún tipo de comunicación formal de cuándo sería despachado.
06 de Junio a las 10:07 hs.
Saavedra F
Al día de la fecha no recibí el producto y ningún tipo de comunicación.
17 de Junio a las 7:48 hs.
Saavedra F
solución recibida:
El servicio de atención al cliente un desastre, 3 meses para recibir el producto.
02 de Julio a las 15:40 hs.