Reclamo a Sommier Center
Buenos días ,realice una compra de una cama con cajones y un colchón que debían entregarme el día 4 de mayo .el día 4 de mayo solo recibí el colchón .nadie se comunico jamás comigo para decirme cuando me van a entregar la cama que ya compre y ya pague .por este medio dijeron que lo resolverían y aún no tengo novedades .esto insisto es una estafa y de no recibir de forma inmediata el producto que ya pague voy no solo a realizar una demanda legal sino que también voy a denunciarlos en los medios de comunicación .televisión y radio .no tengo más tolerancia .le faltan el respeto a la gente y son unos estafadores por vender productos que ni siquiera seguramente tienen en stock .
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Pedro R
Me pidieron disculpas y nuevamente mintieron diciendo que regularizarian las entregas .esto fue mentira ya que aún no tengo el producto que compre y siguen sin atender teléfonos ni responder mails .además le bloquearon la posiblidad a los clientes de hacer sus quejas y reclamos via instagram .esto es terrible ya que la gente que no compro puede ser estafada al igual que tantos lo fuimos .vender un producto ,cobrarlo prometer una entrega y no hacerla efectiva es una ESTAFA Sommier Center .
21 de Mayo a las 8:26 hs.
Pedro R
Se burlaron de la gente en una situación tan compleja para todos ,nos faltaron el respeto y aún lo siguen haciendo ya que ni siquiera se toman 5 minutos para enviar una respuesta.jamas les volvería a comprar .son muy poco inteligentes
21 de Mayo a las 8:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
21 de Mayo a las 20:32 hs.
Pedro R
solución recibida:
Me entregaron el producto que compre , de todas maneras recomiendo no comprar a esta empresa ,jamás me entregaron factura solo remito no válido como factura y la cama tiene un defecto importante, Me parecen unos irresponsables
01 de Junio a las 7:52 hs.