Reclamo a Sommier Center
Hace mas de un mes compre por el Hot Sale un sommier + un acolchado, sabanas, almohadas. Elegí confiar en esta empresa para comprar todo lo que necesitaba, a pesar de ser un empresa no tan reconocida. Sigo esperando que me llegue parte del envio, no solo no repsonden los mails, ni dan soluciones, si no que el tiempo sigue pasando. Me derivaron al servicio de mensajeria, quienes iban a llamarme para coordinar la entrega, cosa que jamas hicieron, y dspacharon los productos en oca. El 14/6 (30 dias despues de la compra) los despacharon con una direccion erronea que no es la mia.. El sommier me llego en tiempo y forma por lo que mi direccion la tenian bien, y este error ha sido de la mensajeria o de la empresa, como sea, me he cansado de su desprolijidad y pocas soluciones, quisiera que ellos arreglen el tema y no tener que ir yo al correo, a perder mas tiempo del que ya me han hecho perder, ni hablar que compre un acolchado que si sigue asi va a llegarme en primavera. Un desastre la empresa, no la recomiendo para nada
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ante todo le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados , en el día de hoy solicitamos desde el sector entregas y logística que se comuniquen con usted
21 de Junio a las 10:49 hs.
FEDERICA R
La empresa ha perdido este tipo de credibilidad. He llamado anteriormente y me han dado la misma respuesta.. el correo nunca, NUNCA, se comunico conmigo
21 de Junio a las 15:49 hs.
FEDERICA R
solución recibida:
Muchas gracias
23 de Junio a las 11:48 hs.