Reclamo a Sommier Center
Realizamos una compra en julio [números] y aun no me envían el producto, me han cambiado la fecha entrega 3 veces, cabe aclara que la compra la realizamos para 2 personas mayores y que realmente la necesitan. Por lo que necesitamos con urgencia el envío de dicha compra o caso contrario la devolución del dinero ya que nos urge resolver este tema a nuestros padres que son personas mayores e incapacitadas. Esperamos vuestros comentarios
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
09 de Noviembre a las 10:19 hs.
Ivana P
Me mandan un mail, como otros que ya he recibido, pidiendo disculpas por la demora. Pero la mercaderia no la han mandado aun
Tendre que derivar este tema a defensa al consumidor?
19 de Noviembre a las 21:33 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ivana P
25 de Enero a las 17:37 hs.
Ivana P
solución recibida:
Compre un somnier 2×2 mts en una promocion en julio con promesa de enviarlo en 10ds y tras inumerables reclamos y denuncias me lo envian en diciembre
26 de Enero a las 11:14 hs.