Reclamo a Sommier Center
Hola
necesito comunicarme con la empresa y hace 3 días que estoy enviando mails y realizando llamadas al numero de atención al cliente.
cuando realice la compra me equivoque y puse retirar en sucursal y yo soy del interior de santa fe, por eso necesito comunicarme para encontrar una solución.
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Venta de producto sin stock
Me e*****ron. Me vendieron un producto sin stock. Todavía estoy esperando un respuesta concreta. Lo único que dicen que no tienen stock y de fabrica no las están enviando.
Demora en el envío
Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers que compre y aún no me llega el producto en cuestión.
Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
13 de Agosto a las 18:49 hs.
GISELA C
estoy esperando que se comuniquen
18 de Agosto a las 9:40 hs.
GISELA C
nunca me llamaron ni contestaron mil mail y es imposible comunicarme
29 de Agosto a las 9:49 hs.
GISELA C
No recibi ninguna respuesta
13 de Setiembre a las 20:09 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GISELA C
20 de Enero a las 15:19 hs.