Reclamo a Sommier Center
Hola, dia 23/03 compre el divan squad jack 90 x [números] c/ diama con numero de pedido [números] hasta ahora no me entregaron. Hace dos meses que estoy esperando y voy por segunda cuota. Nesecito urgente que me envien el pedido esta semana. ya que no comunican nada desde sector de las entregas. Dejo mi email: angelmelanie.08@hotmail.com telefono:[números]
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Lamentamos los inconvenientes ocasionados y la demora en las entregas.
Puede consultar enviando un mail con su consulta a entregas*sommiercenter.com
11 de Mayo a las 11:08 hs.
RENTERIA F
Hola, ya la envié y nadie responde
11 de Mayo a las 11:11 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede comunicarse al ****-***-**** opc 2
11 de Mayo a las 11:18 hs.
RENTERIA F
las llamadas no atiende nada hace un mes que estoy llamando y me corta es imposible
11 de Mayo a las 11:20 hs.
RENTERIA F
hoy llame tampoco y nunca atienden
11 de Mayo a las 11:21 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede consultar a entregas*sommiercenter.com o bien al ****-***-**** opc 2 únicos canales oficiales de comunicación
11 de Mayo a las 11:22 hs.
RENTERIA F
el chat de la empresa tampoco y email de sector entregas nunca respondio
11 de Mayo a las 11:22 hs.
RENTERIA F
con eso estuve dos meses y ninguna respuesta, asi que veo que no solucionan y no me queda nada que a denunciarlo. Se me pone muy mal por haber confiar en esta empresa
11 de Mayo a las 11:26 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo comunicarse via telefonica
11 de Mayo a las 11:28 hs.
RENTERIA F
estoy llamando desde que compre hasta ahora nadie atiende telefono de esta empresa
11 de Mayo a las 11:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
EL SECTOR SE ENCUENTRA OPERATIVO
11 de Mayo a las 11:32 hs.
RENTERIA F
necesito urgente la cama me da temor que nunca van a entregar y es preocupante
11 de Mayo a las 11:33 hs.
RENTERIA F
solo para las ventas atiende y no entregas esta inactivo
11 de Mayo a las 11:34 hs.
RENTERIA F
recien llame esta fuera de servicio como siempre imposible comunicar
11 de Mayo a las 11:36 hs.
RENTERIA F
envie la semana pasada en sector las entregas y no me comunican nada
11 de Mayo a las 11:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
El sector entregas se encuentra activo con gran afluencia de llamados
11 de Mayo a las 15:28 hs.
RENTERIA F
Yo desde 24/03 que esperando y cómo que nunca me respondió de sector de las entregas. Ya mitad de Mayo y cuando ?
11 de Mayo a las 16:18 hs.
RENTERIA F
Buenos días , sigo esperando respuesta de la empresa , nadie me informa ningún email y ni llamadas . Y tampoco responden llamadas y email nada. Hasta cuando ????? Ya me preocupa. NECESITO ENTREGA URGENTE!!!!!!!!!!!!
13 de Mayo a las 10:17 hs.
RENTERIA F
No coordinan ninguna entrega hace dos meses esperando
13 de Mayo a las 10:18 hs.
RENTERIA F
Empresa de entregas sin responder
13 de Mayo a las 10:19 hs.
RENTERIA F
Sigo esperando nadie contesta desde entregas y tampoco la línea de teléfono no responde nadie . Desde 23/03 hasta cuando tengo que esperar ? ?
15 de Mayo a las 14:14 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
21 de Mayo a las 20:34 hs.
RENTERIA F
Hola, compre el día 23/03 y nunca me entregaron el producto . Ya voy por tercera cuota. Ninguna novedad de sector de las entregas . Ya me da tanta desconfianza la empresa .
24 de Mayo a las 10:10 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
04 de Junio a las 13:43 hs.
RENTERIA F
Todavía no la entregaron el producto , esperando más de 3 meses
08 de Junio a las 12:00 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Anzhelika B
21 de Setiembre a las 14:17 hs.
RENTERIA F
solución recibida:
Hubo demoras en la entrega. Al final me entregaron . Muchas gracias
21 de Setiembre a las 14:51 hs.