Reclamo a Sommier Center
Nadie me puede afirmar que me entreguen el colchón hoy. Lo compré hace 15 días y no me puedo comunicar con entregas ni me saben decir en el punto de venta si va a llegar. Me pedí el día en el trabajo exclusivamente para esperar que llegue. Ya no se que hacer
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Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Me estafaron
Me ESTAFARON. Fui a comprar y estaba llevando varios productos: 2 colchones y 2 almohadas. Iba a gastar mucha plata. Cuando estábamos saliendo nos entregaron las almohadas y había 1 de más. Pensé que nos habían hecho un regalo, pero cuando miro la factura veo que me la…
Sergio M
propuso una solución:
Carta documento y resarcimiento económico a través de defensa a consumidor (más allá si luego lo entregan) ya que los plazos de entrega no deben superar los 15 días.
16 de Marzo a las 20:34 hs.
GUADALUPE D
LLEGO EL SOMMIER AL DIA SIGUIENTE QUE PROMETIERON.
17 de Marzo a las 17:34 hs.
GUADALUPE D
solución recibida:
me contacté todo el día y finalmente el colchon no llegó, por lo que el sabado me contactaron ellos por primera vez y federico de punto de venta me solucionó el tema contratando un flete y llegó, un día después.
17 de Marzo a las 17:36 hs.