Reclamo a Sommier Center
Compra realizada 07/09/[números]. Me informan el dia 09/09/[números] que me contactaran antes de 17/12/[números] mas de 3 meses. Cosa que no esta indicada al momento de iniciar la compra, sino otra seria mi opcion de compra, vivo a 10 cuadras de un sommiercenter.
no pueden tomar dichos pedidos si cuentan con tal demora, preciso la entrega de mi colchon en no mas de 10 dias.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
FERNANDO O
Lineas de contacto saturadas. Telefonicamente, Chat y mail.
11 de Setiembre a las 14:03 hs.
Andrea R
Es una verguenza total lo que hacen con la gente, que clase de empresa fantasma son que no se hacen cargo de nada.....no entregan no cumplen o dan cosas que no son.....los llamados clientes somos personas ESTAFADAS.....en este país y en todos el que compra y paga tiene el DERECHO de recibir sus productos en tiempo forma y condiciones.
11 de Setiembre a las 18:04 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
13 de Setiembre a las 20:13 hs.
FERNANDO O
Me podrian indicar cuando van a realizar la entrega??
15 de Setiembre a las 14:51 hs.
FERNANDO O
Ya que aun no tengo fecha de entrega y me acerco a mas de un mes de la compra online del colchon
29 de Setiembre a las 8:22 hs.
FERNANDO O
PRECISO QUE ME DEVUELVAN EL ***% DE LA COMPRA YA LO SOLICITE POR MAIL, Y FORMULARIO DESDE LA PAGINA.
29 de Setiembre a las 16:21 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando O
20 de Enero a las 15:24 hs.