Reclamo a Sommier Center
El 4-11 compre un colchon en sommier center me dijeron que el 16-11 iba a estar listo, el 5-11 me enviaron un mail diciendo que a partir del 22-11 podia consultar el estado para la entrega, hoy llamo me dicen q estan demorados 1 semana, el tema es que me vine expresamente a mar de ajo a esperarlo confiando en q cumplian con lo prometido y nadie me soluciona el tema, yo no dispongo de mas tiempo para quedarme.
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Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Me estafaron
Me ESTAFARON. Fui a comprar y estaba llevando varios productos: 2 colchones y 2 almohadas. Iba a gastar mucha plata. Cuando estábamos saliendo nos entregaron las almohadas y había 1 de más. Pensé que nos habían hecho un regalo, pero cuando miro la factura veo que me la…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ante todo le solicitamos disculpas por la demora y los inconvenientes , en el dia de hoy el producto ya fue entregado a nuestro expreso para ser enviado a su domicilio. Se estarán comunicando con usted para decirle día y horario exacto de la entrega. Muchas gracias por su paciencia
26 de Noviembre a las 13:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Perfecto como le devolvieron el dinero y cancelo su compra solicito levantar dicho reclamo y poner como solucionado
27 de Noviembre a las 10:41 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura V
27 de Noviembre a las 10:42 hs.
Laura R
solución recibida:
Predisposicion para solucionar el problema
27 de Noviembre a las 18:09 hs.