Reclamo a Sommier Center
Compré un sommier y colchón , con envío a domicilio estándar. Pagué el precio completo, en una cuota, me lo facturaron, todo. Nunca me contactaron para coordinar entrega. Llamé a la semana, me dijeron que tenían fecha límite de entrega a los 15 días de la compra. Llamé al cumplirse 15 días de la compra, sin noticias de la entrega, y me dijeron que lo podían entregar recién a los 22 días. Que no tenían stock en ningún lugar para enviármelo antes. Me vendieron un producto que no tenían. Yo pagué todo hace 15 días , y todavía no tengo el producto.
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Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Me estafaron
Me ESTAFARON. Fui a comprar y estaba llevando varios productos: 2 colchones y 2 almohadas. Iba a gastar mucha plata. Cuando estábamos saliendo nos entregaron las almohadas y había 1 de más. Pensé que nos habían hecho un regalo, pero cuando miro la factura veo que me la…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Fueron a su domicilio el día 14/02 y no encontraron a nadie, esta re programado para el Sábado 23/02 de 8 a 16 hs .
19 de Febrero a las 11:51 hs.
Fernanda Y
solución recibida:
Fueron a entregar el producto el viernes 15/02 por la mañana. Unas horas después de que yo llamé , consulté y la respuesta de la persona que me atendió fue que no habia stock y programamos para la entrega el día sábado 23/02 de 8 a 16hs. Yo hice el reclamo después de ese llamado, y al rato me llaman para avisarme que estaban en la puerta de mi casa con el producto. Todo muy desprolijo.
El sábado los espero.
Saludos.
19 de Febrero a las 12:35 hs.