Reclamo a Sommier Center
Compre un producto y me dijeron que me lo entregan recien en agosto! no puedo esperar tanto teniendo un sommier center literal a menos de 12 cuadras.
lo unico que no tengo es el trasporte para traerlo pero pague [números] por envio quiero cancelar la compra o que me lo entreguen a mas tardar mañana!
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
jonathan D
No me contactaron por ningún medio!! Son terribles
27 de Mayo a las 11:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulación y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud. Le solicitamos que toda comunicación sea por los canales oficiales de SC
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
01 de Junio a las 11:15 hs.
jonathan D
Porque básicamente nonse comunicaron conmigo solo me mandaron un mensaje que parecia escrito por un robot y desde esta página! En lo que lleva casi unas 3 semanas ellos aun ni me llamaron
07 de Junio a las 10:18 hs.
jonathan D
Estoy queriendo cambiar la dirección ni siquiera es volver a lo mismo anterior que era el cancelado si no que ahora quiero cambiar el envio y no atienden ni contestan mails!!
23 de Junio a las 1:54 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jonathan D
16 de Noviembre a las 12:49 hs.