Reclamo a Sommier Center
Buenas tardes,me comunico no solo en busca de una respuesta sino de una solución inmediata,el 28 de junio hice la compra de un sommier en la página online y me dieron vueltas hasta que me avisaron que se iban a comunicar antes del 4 de agosto cosa que no sucedió. Llamé y nadie me contestó,nadie me responde los correos ni los reclamos. Hoy pude comunicarme con una sucursal la cuál me dijo que llame después del 15 de agosto porque la sucursal en donde se realizó la compra cerró en 22 de julio,quiero cambiar a otra sucursal la cuál pueda hacer una entrega a tiempo porque hace un mes y medio estoy esperando por lo menos una llamada.
desde ya,muchas gracias.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
06 de Agosto a las 9:43 hs.
Paula A
solución recibida:
No pinta
05 de Setiembre a las 13:49 hs.