Reclamo a Sommier Center
Hola buenas noches
estoy cansada de llamar por teléfono y no resuelvan mi problema
siempre me derivan y me cortan
yo estoy pagando un sommier que aun no me llego.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Damian A
Hola Karen somos muchos que estamos con el mismo problema , yo compré un sommier el 15/5 ya casi que pago la cuota 3 . Son unos ******dores ya inicie la denuncia en defensa del consumidor . Pero no le aceptes la devolución de la compra . Son unos ******dores que juegan con nuestro dinero y tiempo .
20 de Julio a las 20:54 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
21 de Julio a las 16:36 hs.
Karen A
solución recibida:
Me contacté con otro número y dijeron que ya estaba en el expresó
Me volví a contactar a los días y el expresó rechazo mi producto ahora tengo que volver a esperar
25 de Julio a las 9:06 hs.