Reclamo a Sommier Center
Compre una promoción de sommier más respaldar en sommiercenter el 11 de mayo. Me dieron fecha de entrega el 18 de junio. De ahí me cambian las fechas y no llega el pedido.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Marco N
HOLA HACETE LA IDEA DE QUE VA A DEMORAR A MI HACE 3 MESES QUE DEBEN CAMBIARME UN COLCHÓN Y NADA DE NADA. NO SON SERIOS
16 de Julio a las 8:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
20 de Julio a las 12:32 hs.
Eliana R
Hola! Al incumplir con el tiempo de entrega tienen que resarcir las molestias.
21 de Julio a las 11:58 hs.
Eliana R
Solo me respondió que esperara . Y además no ofrece resarcir incumplimiento de contrato por demora en entrega del producto
21 de Julio a las 12:04 hs.
Marco N
Una vergüenza promocionan en todas las plataformas como si fueran una mega empresa y en mi caso me tienen desde febrero a las vueltas.
se tendrá que ir por las vías de la ley, no puede ser que sigan tomando el pelo de esta manera aparte te contestan parece ser una com****dora. ganan tan poco que no pueden poner a alguien a que llame y explique
22 de Julio a las 7:57 hs.
Marco N
siguen sumando vergüenza esta seudo empresa!!!
Ahora con HOTSALE están metiendo publicidad a dos manos y asegurando que te llega a tu ciudad es una real tomada de pelo
28 de Julio a las 8:46 hs.
Eliana R
Todavía espero mi colchon con respaldo. Deberían descontar 1% por día de incumplimiento
28 de Julio a las 11:01 hs.
Eliana R
Todavía no llega mi compra ni ofrecen resarcimiento por tanta demora
31 de Julio a las 8:49 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] R
21 de Diciembre a las 9:56 hs.