Reclamo a Sommier Center
El 9/1/20 compre 1 colchón on line, en marzo comencé a reclamar porque se hundió, por fin en mayo me atendieron y aceptaron el cambio y por sugerencia de ellos cambie de modelo pagando una diferencia, al día de hoy no me entregaron el nuevo y sigo pagando las cuotas de ambos colchones, no responden por teléfono ni mails
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[SOLUCIONADO] Demora entrega producto
Compré un colchón el 13/05 en sommiercenter y aún no me llega, al momento de la compra indicaba la entrega en 6 días hábiles, realice el reclamo x whatapps y no te lo toman, te derivan a un mail, también lo hice x la página web y también te derivan a otro mail, envié c…
Sobrefacturación costo de envío
Buenas tardes mi queja es porque me enviaron un colchón por el que pagué envío a domicilio 50 mil pesos, hice un reclamo porque no lo recibía y resulta que estaba en la bodega del expreso encargado del envío, me explicaron que no me lo trajeron hasta mi domicilio porqu…
Venta de producto sin stock
Me e*****ron. Me vendieron un producto sin stock. Todavía estoy esperando un respuesta concreta. Lo único que dicen que no tienen stock y de fabrica no las están enviando.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
01 de Setiembre a las 15:56 hs.
GISELLE A
Me cansé de mandar mails a todas las direcciones q existen. No me interesa recibir NADA quiero la devolución de mi dinero
01 de Setiembre a las 17:13 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Puede consultar por los canales oficiales antes mencionados
02 de Setiembre a las 16:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GISELLE A
20 de Enero a las 15:22 hs.