Reclamo a Sommier Center
Buenas tardes, hace mas de 3 dias que me estoy tratando de comunicar con un responsable del área de despacho o post ventas, ya que estoy esperando un producto hace mas de un mes y no tengo una solución ni respuesta de cuando va a ser la entrega del mismo.
los teléfonos para vender los atienden todos ahora los de reclamo sigo esperando que me contesten algun ms o mail enviado
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
marungui
Yo ya tngo muchos problemas de espalda,cintura y cadera ya q voy por el 3er colchón reclamado y la garantía apruebó el kmbio pero me mandó un mail hace un mes diciendo q hasta q no se levante la cuarentena no me van a contactar para cambiarlo, lo q necesito ya a esta altura x mi salud es q me DEVUELVAN EL DINERO para poder dormir y no acentuar mi problema d columna mas d lo q está a casi 10 meses de el 1er sommier y colchon comprado x favorrr!!
06 de Agosto a las 18:39 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
07 de Agosto a las 15:29 hs.
gabriel B
siguen teniendo una demora de fabricacion
11 de Agosto a las 11:12 hs.
gabriel B
todavia no me dieron ninguna solucion.
11 de Agosto a las 16:02 hs.
gabriel B
porque no me dieron ninguna respuesta y solucion.
24 de Agosto a las 9:15 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gabriel B
20 de Enero a las 15:18 hs.