Reclamo a Sommier Center
Hola... Yo compre un sommier el 13 de junio del [números] y habían pasado mas de 20 dias y no recibía noticias de la entrega! tuve que llamar millones de veces y ninguna respuesta hasta que pude lograr que un muchacho de ventas me ayude! y me dieron fecha de entrega para el 15 de julio! como trabajaba pedi una semana antes si se podía modificar el dia al 16 ya que estaba todo el dia en mi casa! la respuesta fue que iban a avisar a logística! bueno nunca vinieron el 15 ni el 16 y estamos a 22 y me dicen que no tienen la mercadería por culpa de la fabrica! yo puedo entender que estemos pasando esto y que se complique pero da la cara y no nos falten el respeto asi!!!
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
23 de Julio a las 15:31 hs.
Edgar C
Hay que esperar para recibir la compra! En bien me llegue ponemos solucionado
27 de Julio a las 7:46 hs.
Edgar C
Hay q esperar
07 de Agosto a las 7:11 hs.
Edgar C
solución recibida:
Despues de casi pagar la 3er cuota me llego la mercadería
01 de Setiembre a las 17:45 hs.