Reclamo a Sommier Center
Hoy recibi 1 juego de almohadas adquiridas mediante compra online, soy de entre rios dicho sea de paso la cuestion es que recibi cualquier cosa, las almohadas aplastadas casi igual a una alfombra como para que tengan idea, para nada es comparable lo recibido con lo adquirida tanto en precio como en lo descripto en el producto, era un juego de almohadas zlow elite hotel feather premium, estuve 1 hora al telefono para que alguien me atienda en el servicio post entrega que brindan, solo se escucha la musiquita y el operador que dice que estan ocupados, mil veces llame en lo que va del dia, es una verguenza, quiero anular la compra o que me solucionen el tema, tengo fotos de como llego el producto, que por cierto envie un mail sin tener contestacion, en caso de no recibir novedades tendre que denunciar en defensa al consumidor por la mala atencion y demas agravios y gastos generados sin necesidad alguna.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Entiendo que ya se comunicaron con usted desde el sector de Garantias y generaron la devolucion del pago
24 de Agosto a las 9:59 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Le agradecemos solicitamos dar de alta dicho reclamo
24 de Agosto a las 10:58 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando
24 de Agosto a las 10:58 hs.
Fernando S
solución recibida:
Fue facil la compra pero a la hora de comunicarse para reclamar la entrega y el posventa muy mala atencion
24 de Agosto a las 11:02 hs.