Reclamo a Sommier Center
Mala calidad del producto adquirido y se encuentra dentro del periodo de garantía informado al adquirirlo
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Falta de entrega
El día 24.05.2024 compre un colchón sommier 2 plaza marca telgo modelo dorado. A la fecha no lo recibí y entendía eran 15 días hábiles, según la página aparece como empresa de logística transporte lancioni asignado desde el 14.06.2024. Sw hicieron reclamos telefónico …
No entregan compra realizada no responde para cancelar, desaparecen!
Adquiri un colchon+sommiers en sommiercenter el dia 13/05/2024 comprado telefonicamente, vendedor gonzalo romano, el cual me dio un plazo de entrega aproximado de 15 y 20 dias. Me comunico diariamente por whatsapp, mail y telefono, para conocer el estado de la compra r…
No me entregan mi compra
Hace mas de un mes compre un sommier king! ya voy a pagar la segunda cuota, aun se encuentra en deposito ? ninguna solucion de la empresa.
Ricardo C
Se enviaron a clientes*sommiercenter.com las fotos de las deformaciones y roturas del producto. En espera de respuesta y cambio
29 de Julio a las 12:47 hs.
Ricardo C
No han respondido al reclamo ni dado acuse de recibo al mismo.
03 de Agosto a las 9:33 hs.
Ricardo C
Voy a esperar una respuesta en estos días. Caso contrario recurriré a Defensa del Consumidor y publicaré en redes los problemas que llevan a comprar en ese establecimiento comercial.
03 de Agosto a las 9:36 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buenas tardes, su reclamo fue ingresado lo estaran contactando a la brevedad. Saludos.
13 de Agosto a las 12:58 hs.
Ricardo C
Sin solución ni respuesta a los mails de reclamo con fotos
15 de Agosto a las 9:32 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, ofrecimos reemplazo por otro modelo, aguardamos su respuesta al mail de clientes. Saludos.
23 de Agosto a las 10:38 hs.
Ricardo C
Dada la calidad del reemplazo ofrecido solicité un colchón de calidad superior abonando la diferencia que corresponde. No he tenido ninguna respuesta hasta el momento.
29 de Agosto a las 21:20 hs.
Ricardo C
Aun sin respuesta por parte de Sommier Center.
Se solicitó que en lugar del producto ofrecido como reemplazo se envíe un producto de calidad superior abonando de mi parte la diferencia que corresponde.
30 de Agosto a las 23:05 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Buen día, en el día de hoy se contactarán con ud. Saludos.
31 de Agosto a las 10:01 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo C
22 de Febrero a las 16:39 hs.
Ricardo C
solución recibida:
Despues de varios llamados a Sommier Center y vuestro apoyo, finalmente dieron curso a la garantía. Lo
Entregaron en puerta y no subieron al piso de mi dpto.
22 de Febrero a las 18:39 hs.