Reclamo a Sommier Center
Hice una compra por internet, con una tarjeta de credito la cual me salió que no podía concretarse el pago , realice la compra con otra tarjeta , me tomo el pago. Resulta que me llega el resumen de las 2 tarjetas con la misma compra llamo a somiwrcenter y no me atiende nadie y no tengo el producto
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Demora en el envío
Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers que compre y aún no me llega el producto en cuestión.
Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ya se estan comunicando con usted
02 de Agosto a las 9:57 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Tenemos dos compras con el mismo mail, direccion y telefono, una a nombre usted y otra a nombre de Diego Cuesta. Le estamos realizando la devolucion de la operación ********** nro de $ 30.***.62. Hemos intentado comunicarnos con usted pero nos fue imposible. Pero ya esta solucionado Que tenga un buen día
02 de Agosto a las 10:12 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo R
02 de Agosto a las 10:12 hs.
Guillermo R
solución recibida:
Me escribieron de la empresa, diciendo que me iban a devolver lo de una de las compras , y me enviaban el producto
03 de Agosto a las 1:10 hs.
Guillermo R
realice la compra el 22 de julio ya pague una cuota del producto , todavia no llega , no recibi mail con fecha probable de entrega y como siempre al **** y en el chat nadie contesta
21 de Agosto a las 13:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
La semana proxima estaran comunicando con usted para coordinar la fecha de entrega final de su producto, mas alla de esto nuestros tiempos de entrega en el interior es de 20 a 30 dias habiles.
24 de Agosto a las 10:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
10 de Setiembre a las 12:50 hs.
Guillermo R
La verdad que no entiendo como , contestan tan rápido los mensajes por esta página, y no me llaman , ayer lo hicieron una sola vez , estaba trabajando y no pude contestar nunca más llamaron , me cansé de llamar , ya me cobraron 2 cuotas del somier y todavía no lo recibo. 1 mes y medio de la compra, si no pueden cumplir con los plazos por favor tengan la delicadeza de comunicarse o responder no son *** pesos son *****
10 de Setiembre a las 13:02 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicito al expreso que se vuelvan a comunicar
10 de Setiembre a las 13:06 hs.
Guillermo R
solución recibida:
El reclamo de la tarjeta está solucianodo.
10 de Setiembre a las 15:25 hs.