Reclamo a Sommier Center
Hice una compra por internet, con una tarjeta de credito la cual me salió que no podía concretarse el pago , realice la compra con otra tarjeta , me tomo el pago. Resulta que me llega el resumen de las 2 tarjetas con la misma compra llamo a somiwrcenter y no me atiende nadie y no tengo el producto
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Ya se estan comunicando con usted
02 de Agosto a las 9:57 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Tenemos dos compras con el mismo mail, direccion y telefono, una a nombre usted y otra a nombre de Diego Cuesta. Le estamos realizando la devolucion de la operación ********** nro de $ 30.***.62. Hemos intentado comunicarnos con usted pero nos fue imposible. Pero ya esta solucionado Que tenga un buen día
02 de Agosto a las 10:12 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo R
02 de Agosto a las 10:12 hs.
Guillermo R
solución recibida:
Me escribieron de la empresa, diciendo que me iban a devolver lo de una de las compras , y me enviaban el producto
03 de Agosto a las 1:10 hs.
Guillermo R
realice la compra el 22 de julio ya pague una cuota del producto , todavia no llega , no recibi mail con fecha probable de entrega y como siempre al **** y en el chat nadie contesta
21 de Agosto a las 13:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
La semana proxima estaran comunicando con usted para coordinar la fecha de entrega final de su producto, mas alla de esto nuestros tiempos de entrega en el interior es de 20 a 30 dias habiles.
24 de Agosto a las 10:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
10 de Setiembre a las 12:50 hs.
Guillermo R
La verdad que no entiendo como , contestan tan rápido los mensajes por esta página, y no me llaman , ayer lo hicieron una sola vez , estaba trabajando y no pude contestar nunca más llamaron , me cansé de llamar , ya me cobraron 2 cuotas del somier y todavía no lo recibo. 1 mes y medio de la compra, si no pueden cumplir con los plazos por favor tengan la delicadeza de comunicarse o responder no son *** pesos son *****
10 de Setiembre a las 13:02 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicito al expreso que se vuelvan a comunicar
10 de Setiembre a las 13:06 hs.
Guillermo R
solución recibida:
El reclamo de la tarjeta está solucianodo.
10 de Setiembre a las 15:25 hs.