Reclamo a Sommier Center
Buen dia compre un sommier en el hot sale, al dia siguiente cancele la compra por telefono y me hicieron mandar un mail con el motivo, el cual envié para indicar que no podia pagarlo, el sommier llego a mi casa lo rechace y volvió en el transporte. Me entro el pago en mi tarjeta y no puedo pagarlo, mi dni es [números].
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Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Me estafaron
Me ESTAFARON. Fui a comprar y estaba llevando varios productos: 2 colchones y 2 almohadas. Iba a gastar mucha plata. Cuando estábamos saliendo nos entregaron las almohadas y había 1 de más. Pensé que nos habían hecho un regalo, pero cuando miro la factura veo que me la…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Que numero de solicitud de baja tiene?
27 de Noviembre a las 10:38 hs.
Lucia E
el colchon lo tienen ustedes. Me cobran algo que no tengo. Exijo una respuesta
27 de Noviembre a las 10:55 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La solicitud esta en proceso le avisare cuando este realizada por la entidad financiera
27 de Noviembre a las 11:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya realizaron la devolución, tenga a bien levantar dicho reclamo
03 de Diciembre a las 10:54 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia E
03 de Diciembre a las 10:54 hs.
Lucia E
AUN NO IMPACTO LA NOTA DE CREDITO EN MI RESUMEN
04 de Diciembre a las 7:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
La devolución fue realizada el 27/11/****, en cuando lo vea en su resumen le solicito tenga a bien levantar el reclamo. Puede verlo en su home banking
04 de Diciembre a las 9:47 hs.
Lucia E
no impacta, no se descuenta el importe de la deuda que tengo
04 de Diciembre a las 9:50 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tiene que haber uno positivo y uno negativo , no desaparece el pago aparece una devolucion
04 de Diciembre a las 13:09 hs.
Lucia E
aparece, pero no se me descuenta la deuda
04 de Diciembre a las 13:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Aparece la devolución? si aparece ya esta . Sera descontado en la liquidación del resumen
04 de Diciembre a las 15:07 hs.
Lucia E
no voy a sacar la quejas hasta que no se descuente, me ocasionaron un gasto y tengo una deuda por un producto que no tengo.
05 de Diciembre a las 12:45 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pero la devolucion esta realizada en tiempo y forma si asi lo desea puede enviar un mail a clientes*sommiercenter.com con el resumen para verificar que no este realizada ya que la entidad financiera nos dice que ya se la realizo
05 de Diciembre a las 13:12 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
NO logro entender la devolucion usted me dice que la tiene realizada pero como es que no le descuenta? Podra enviar el resumen
05 de Diciembre a las 13:13 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Pudo verificar que la devolución fue realizada, de ser así solicitamos dar de baja el reclamo
11 de Diciembre a las 13:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo verificar que la devolución fue realizada, de ser así solicitamos dar de baja el reclamo
14 de Diciembre a las 10:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia E
14 de Diciembre a las 12:40 hs.