Reclamo a Sommier Center
Buen dia compre un sommier en el hot sale, al dia siguiente cancele la compra por telefono y me hicieron mandar un mail con el motivo, el cual envié para indicar que no podia pagarlo, el sommier llego a mi casa lo rechace y volvió en el transporte. Me entro el pago en mi tarjeta y no puedo pagarlo, mi dni es [números].
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Que numero de solicitud de baja tiene?
27 de Noviembre a las 10:38 hs.
Lucia E
el colchon lo tienen ustedes. Me cobran algo que no tengo. Exijo una respuesta
27 de Noviembre a las 10:55 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La solicitud esta en proceso le avisare cuando este realizada por la entidad financiera
27 de Noviembre a las 11:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya realizaron la devolución, tenga a bien levantar dicho reclamo
03 de Diciembre a las 10:54 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia E
03 de Diciembre a las 10:54 hs.
Lucia E
AUN NO IMPACTO LA NOTA DE CREDITO EN MI RESUMEN
04 de Diciembre a las 7:42 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
La devolución fue realizada el 27/11/****, en cuando lo vea en su resumen le solicito tenga a bien levantar el reclamo. Puede verlo en su home banking
04 de Diciembre a las 9:47 hs.
Lucia E
no impacta, no se descuenta el importe de la deuda que tengo
04 de Diciembre a las 9:50 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tiene que haber uno positivo y uno negativo , no desaparece el pago aparece una devolucion
04 de Diciembre a las 13:09 hs.
Lucia E
aparece, pero no se me descuenta la deuda
04 de Diciembre a las 13:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Aparece la devolución? si aparece ya esta . Sera descontado en la liquidación del resumen
04 de Diciembre a las 15:07 hs.
Lucia E
no voy a sacar la quejas hasta que no se descuente, me ocasionaron un gasto y tengo una deuda por un producto que no tengo.
05 de Diciembre a las 12:45 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pero la devolucion esta realizada en tiempo y forma si asi lo desea puede enviar un mail a clientes*sommiercenter.com con el resumen para verificar que no este realizada ya que la entidad financiera nos dice que ya se la realizo
05 de Diciembre a las 13:12 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
NO logro entender la devolucion usted me dice que la tiene realizada pero como es que no le descuenta? Podra enviar el resumen
05 de Diciembre a las 13:13 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Pudo verificar que la devolución fue realizada, de ser así solicitamos dar de baja el reclamo
11 de Diciembre a las 13:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo verificar que la devolución fue realizada, de ser así solicitamos dar de baja el reclamo
14 de Diciembre a las 10:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia E
14 de Diciembre a las 12:40 hs.