Reclamo a Sommier Center
Compre un sommier en sommier center el 25/3 y nunca llego a mi domicilio. Mande mails, llame por teléfono, hablé con alguien por un chat de la página y no obtuve una respuesta concreta de cuando me llegaría la cama. Hasta me tuve que acercar a una de las sucursales para que me dieran una solución y lo único que hicieron fue mandar un mail haciendo el reclamo, mail que nunca más respondieron. Por obvias razones y porque la necesitaba con urgencia tuve que comprarme otra cama, así que no quiero el producto si no la devolución de mi dinero ya que voy pagando la 4ta cuota. Saludos
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
24 de Junio a las 11:49 hs.
Solange O
Me han mandado un mail informando que en 96hs hábiles mi compra iba a ser cancelada. Todavía no vi ningún movimiento en mi cuenta
28 de Junio a las 13:29 hs.
Solange O
solución recibida:
Me reintegraron el dinero de la tarjeta!
24 de Julio a las 8:38 hs.