Reclamo a Sommier Center
Compre a través de internet el 15/07/19
2 sommiers y no son nada parecidos a la publicación, se sienten los alambres, la base esta toda marcada, necesito la devolución o cambio del mismo!
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicito que se comuniquen con usted desde el departamento de Postventa de Sommiercenter
01 de Agosto a las 17:53 hs.
Cynthia L
Aún nadie se comunicó y en el **** no contestan
01 de Agosto a las 17:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Le acabo de escribir que la estarán llamando
01 de Agosto a las 17:57 hs.
Cynthia L
Sigo esperando respuestas, dijeron comunicarse en 10 días para hacer el cambio, vamos a día 15 y todavía nada, tampoco han contestado mi email! Una vergüenza la verdad
17 de Agosto a las 10:51 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Los cambios suelen demorar en 10 y 15 días hábiles. Su reclamo ya se encuentra ingresado
20 de Agosto a las 17:39 hs.
Cynthia L
Mentira van 20 días, llamo. Mando emails.
Nadie contesta
Gente No comprenn
22 de Agosto a las 10:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Su cambio esta programado en fabrica para el 28/08 de 8 a 18 hs
23 de Agosto a las 11:26 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cynthia
29 de Agosto a las 13:37 hs.
Cynthia L
solución recibida:
Solucionaron nuestro problema, de todas maneras les recomiendo que se fijen bien antes de comprar online! Mejor vayan a ver la calidad a la sucursal.
Todo el trámite fue engorroso pero la empresa cumplió en cambiarnos los sommiers.
Gracias a tu queja suma!!
29 de Agosto a las 13:43 hs.