Reclamo a Sommier Center
Compre a través de internet el 15/07/19
2 sommiers y no son nada parecidos a la publicación, se sienten los alambres, la base esta toda marcada, necesito la devolución o cambio del mismo!
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicito que se comuniquen con usted desde el departamento de Postventa de Sommiercenter
01 de Agosto a las 17:53 hs.
Cynthia L
Aún nadie se comunicó y en el **** no contestan
01 de Agosto a las 17:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Le acabo de escribir que la estarán llamando
01 de Agosto a las 17:57 hs.
Cynthia L
Sigo esperando respuestas, dijeron comunicarse en 10 días para hacer el cambio, vamos a día 15 y todavía nada, tampoco han contestado mi email! Una vergüenza la verdad
17 de Agosto a las 10:51 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Los cambios suelen demorar en 10 y 15 días hábiles. Su reclamo ya se encuentra ingresado
20 de Agosto a las 17:39 hs.
Cynthia L
Mentira van 20 días, llamo. Mando emails.
Nadie contesta
Gente No comprenn
22 de Agosto a las 10:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Su cambio esta programado en fabrica para el 28/08 de 8 a 18 hs
23 de Agosto a las 11:26 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cynthia
29 de Agosto a las 13:37 hs.
Cynthia L
solución recibida:
Solucionaron nuestro problema, de todas maneras les recomiendo que se fijen bien antes de comprar online! Mejor vayan a ver la calidad a la sucursal.
Todo el trámite fue engorroso pero la empresa cumplió en cambiarnos los sommiers.
Gracias a tu queja suma!!
29 de Agosto a las 13:43 hs.