Reclamo a Sommier Center
Compre a través de internet el 15/07/19
2 sommiers y no son nada parecidos a la publicación, se sienten los alambres, la base esta toda marcada, necesito la devolución o cambio del mismo!
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Demora en el envío
Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers que compre y aún no me llega el producto en cuestión.
Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicito que se comuniquen con usted desde el departamento de Postventa de Sommiercenter
01 de Agosto a las 17:53 hs.
Cynthia L
Aún nadie se comunicó y en el **** no contestan
01 de Agosto a las 17:56 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Le acabo de escribir que la estarán llamando
01 de Agosto a las 17:57 hs.
Cynthia L
Sigo esperando respuestas, dijeron comunicarse en 10 días para hacer el cambio, vamos a día 15 y todavía nada, tampoco han contestado mi email! Una vergüenza la verdad
17 de Agosto a las 10:51 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Los cambios suelen demorar en 10 y 15 días hábiles. Su reclamo ya se encuentra ingresado
20 de Agosto a las 17:39 hs.
Cynthia L
Mentira van 20 días, llamo. Mando emails.
Nadie contesta
Gente No comprenn
22 de Agosto a las 10:38 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Su cambio esta programado en fabrica para el 28/08 de 8 a 18 hs
23 de Agosto a las 11:26 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cynthia
29 de Agosto a las 13:37 hs.
Cynthia L
solución recibida:
Solucionaron nuestro problema, de todas maneras les recomiendo que se fijen bien antes de comprar online! Mejor vayan a ver la calidad a la sucursal.
Todo el trámite fue engorroso pero la empresa cumplió en cambiarnos los sommiers.
Gracias a tu queja suma!!
29 de Agosto a las 13:43 hs.