Reclamo a Sommier Center
Hace casi 1 mes compramos un sommier y hace una semana nos iban a dar el num de seguimiento m, nos dijeron q hubo un problema y q nos iba a mandar ese num hace 2 dias, todavia seguimos esperando. Llamamod y nadie nos da una solucion
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Venta de producto sin stock
Me e*****ron. Me vendieron un producto sin stock. Todavía estoy esperando un respuesta concreta. Lo único que dicen que no tienen stock y de fabrica no las están enviando.
Demora en el envío
Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers que compre y aún no me llega el producto en cuestión.
Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ante todo solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados, es correcto por error del proveedor se reprogramo la entrega al expreso. En esta semana se estara entregando al expreso . Muchas gracias por su paciencia
29 de Julio a las 15:19 hs.
TATIANA T
M mandaron un mail diciendl q el lunes 29 le darian mi cama al tranportista y q el problema era q el producto no pasaba las normas d calidad ya les mande un mail pidiendo el num d guia y nadie contesta. No quiero mas excusas quiero mi cama esta semana
31 de Julio a las 4:40 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Lamentamos su situación y la demora en la entrega. Si asi lo desea podemos solicitar urgente la baja
31 de Julio a las 17:57 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Aun no tenemos fecha certera, es por eso que no nos comunicamos aun
01 de Agosto a las 18:33 hs.
TATIANA T
Como puede ser q prometan algo y no cumplen, ustedes juegan con la gente.. bueno si son tan amables manden mi cama lo antes posible y no vuelteen mas
01 de Agosto a las 18:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Lamentamos la demora pero depende de la logistica
02 de Agosto a las 9:58 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Reclamo duplicado, le solicitamos tenga a bien levantar este reclamo ya que por el otro reclamo gestionado le estamos contestando
06 de Agosto a las 12:58 hs.
TATIANA T
Cuando m den el num d guia les pongo solucionado
11 de Agosto a las 12:10 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el día de hoy 13/08 se esta entregando en el expreso en cuanto tenga el numero de guía lo completo en este reclamo
13 de Agosto a las 12:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo
24 de Agosto a las 10:15 hs.
TATIANA T
Todavia yo no recibi mi cama supiestamente lo tenia clicpack y ellos dicen q ya lo mamdaron al transporte cosa q fue hace 1 semana. Cuando tenga mi cama les pongo solucionado
24 de Agosto a las 10:50 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ok esperamos
24 de Agosto a las 10:59 hs.
TATIANA T
....
26 de Agosto a las 9:45 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el día de hoy nos comunicaremos con el transporte para que ellos se comuniquen con usted
26 de Agosto a las 9:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de TATIANA T
29 de Agosto a las 13:49 hs.
TATIANA T
solución recibida:
No compren aca, son unos estafadores despues d 2 meses se dignaron a mandarm la cama, menos mal q no vivo en bs as xq sino les hubiera quemado todo
29 de Agosto a las 13:53 hs.