Reclamo a Sommier Center
El día 17-5 realice una compra online de un mueble. El 19-5 me enviaron un mail dónde acordaban la entrega el 1-6. Al no recibirlo ese día me contacte por mail y por el chat de la página sommier center para q me den una solución . Desde ese momento me han dicho que había un error en el mail y el 1-6 era la fecha de despacho del producto que el 3-5 ya tendría una guía de seguimiento. Ese día me comunico por el mismo medio y no me responden por el chat de la página me dicen primero que enviaban al sector correspondiente el reclamó y después que el mueble ni siquiera había entrado al depósito. Más tarde por mail me dicen que ya se despacho pero no tienen guía de seguimiento. Al día de hoy sigo esperando esa guía y no recibo respuestas de ningún tipo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en la entrega del producto casi dos meses
Realicé la compra hace ya 43 días, pedido n°#2001021298 y n° de seguimiento 8063640 y aún no he recibido el producto, me he comunicado por chat y siempre la misma respuesta, no me actualizan el estado del envío y en la página del transporte dice en "tránsito" hace días…
No entrega de colchon - caba
El dia 12/06/2024 realice una compra por la pagina web de sommier center, un colchon de alto valor economico abonando ademas el envio a mi domicilio, por mail me llego la confirmación que el dia 27/05/2024 "llegaria". Nunca llego, me quise contactar por un chat virtual…
Retraso de la entrega
Hice una comprá de un sommier y colchon de espuma el día 16/5/2024 y hasta el di de la fecha hoy 28/6/2024 no me lo entregan ni se cuándo lo hará ya llame y reclamé a la empresa y no tengo una solución me dijeron que de 15 a 18 días hábiles lo recibía en mi casa y hast…
María F
solución recibida:
Realice una denuncia por aca y otra a defensa del consumidor. A los 3 dias tenia el mueble en mi casa
12 de Junio a las 12:36 hs.