Reclamo a Sommier Center
Compré un colchón telgo feliz el 05 de abril pasado y ya tiene hundimiento y los resortes hacen mucho ruido cuando me acuesto.aparte me levanto todo dolorido por las mañanas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Devolución de producto
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases , el 2/4/24 realice el reclamos por el colchón que sé aglobo, pésima calidad, abone una diferencia que para que me cambien el somier completo y solo me querían cambiar el colchón, quiero devolver el p…
Quiero devolver el producto o me lo cambien
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el 2/4/24 ( 21 días después) realice el reclamos por que se deformo el colchón, se englobó, un producto de pésima calidad, quise cambiarlo por uno mejor, abonando la diferencia y las bases no entraban e…
Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo realizar el reclamo en el departamento de Garantías y Post Venta de Sommiercenter?
29 de Abril a las 9:47 hs.
HECTOR E
Buen día.Si ya lo hice.quedaron en llamarme.Estaré a la espera de una respuesta a mi pedido.
30 de Abril a las 9:10 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Si aun no lo llamaron solicito que desde fabrica lo llamen urgente
02 de Mayo a las 9:27 hs.
HECTOR E
Me llamaron.me pidieron foto del colchón y foto de la factura.La cual el día que lo compre quedaron en mandarmela por mail y nunca me la enviaron.Sólo me dieron el remito.Así que sólo envíe el remito y foto del colchón y sigo a la espera.
02 de Mayo a las 9:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Perfecto solo resta esperar la respuesta de fabrica entonces, cualquier duda por favor hagamela saber por esta vía
02 de Mayo a las 9:50 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Me confirmaron que su cambio fue aprobado y con cambio de fecha 11/05
03 de Mayo a las 9:12 hs.
HECTOR E
solución recibida:
Buen día.Así es,me llamaron de la garantía y me dijeron que el día 11 de mayo van a realizar el cambio de colchón a mi domicilio.Muchas gracias por todo.
03 de Mayo a las 10:17 hs.
HECTOR E
Al parecer no tienen palabra.Me dijeron que me iban a cambiar el colchón en mi domicilio el este día 11 de mayo.Estuve todo el día esperando sin salir de casa y jamás aparecieron.Si no pasa nada el lunes me presentaré en defensa del consumidor.
11 de Mayo a las 22:03 hs.
HECTOR E
solución recibida:
Se demoró un par de días más de lo pactado pero por suerte me efectuaron el cambio de colchón.Muchas gracias.
16 de Mayo a las 18:56 hs.