Reclamo a Sommier Center
Compre un colchon y hace mas de un mes que no cumplen con el envio. Envie mails, deje mensajes en el buzón de voz y llame muchas veces, todo sin respuesta !
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ante todo le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados, le comentamos que tuvimos una demora en la entrega en donde tenia que ser entregado el 27/02 en Roca Cargas y fue entregado el 8/03. Su pedido ya se encuentra en la ultima etapa y se estaran comunicando con usted para coordinar día y Horario de entrega. Por otro lado en el día de hoy hemos intentado comunicarnos con usted desde el departamento de entregas de SommierCenter y nos fue imposible comunicarnos. Le agradecemos por su paciencia
12 de Marzo a las 17:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
El día 14/03 el producto esta viajando a destino final cuyo numero de guia es ******* y rto ***-******.
Le solicitamos ni bien reciba levante dicho reclamo
15 de Marzo a las 11:12 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se contactaron del expreso con usted.
19 de Marzo a las 11:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya coordinaron todo, de ser así le solicito tenga a bien levantar dicho reclamo
21 de Marzo a las 12:39 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Recibio ? Entiendo que esto fue asi le solicito la baja del reclamo
22 de Marzo a las 13:01 hs.
Lucio M
solución recibida:
Entregaron el producto un mes despues
24 de Marzo a las 2:06 hs.