Reclamo a Sommier Center
Compre un colchon y hace mas de un mes que no cumplen con el envio. Envie mails, deje mensajes en el buzón de voz y llame muchas veces, todo sin respuesta !
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ante todo le solicitamos disculpas por los inconvenientes ocasionados, le comentamos que tuvimos una demora en la entrega en donde tenia que ser entregado el 27/02 en Roca Cargas y fue entregado el 8/03. Su pedido ya se encuentra en la ultima etapa y se estaran comunicando con usted para coordinar día y Horario de entrega. Por otro lado en el día de hoy hemos intentado comunicarnos con usted desde el departamento de entregas de SommierCenter y nos fue imposible comunicarnos. Le agradecemos por su paciencia
12 de Marzo a las 17:18 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
El día 14/03 el producto esta viajando a destino final cuyo numero de guia es ******* y rto ***-******.
Le solicitamos ni bien reciba levante dicho reclamo
15 de Marzo a las 11:12 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se contactaron del expreso con usted.
19 de Marzo a las 11:53 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya coordinaron todo, de ser así le solicito tenga a bien levantar dicho reclamo
21 de Marzo a las 12:39 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Recibio ? Entiendo que esto fue asi le solicito la baja del reclamo
22 de Marzo a las 13:01 hs.
Lucio M
solución recibida:
Entregaron el producto un mes despues
24 de Marzo a las 2:06 hs.