Reclamo a Sommier Center
Compre un colchón en sommier center sucursal medrano, el 08/11 me dijeron 60 días de entrega y terminaron poniendo 06/02 no aparecieron ese día, me tuve que comunicar yo con la sucursal donde me cuentan que me reprogramaron la entrega para el 04/03, en ese momento intento cancelar la compra y me prometen solucionarlo. Ese mismo día me avisan que al día siguiente me enviaban mi colchón, hoy recibí el mismo y posee manchas en varios lugares, obviamente las personas que entregan solo te dicen lo queres o me lo llevo??? no pueden solucionarte nada, el [números] imposible que te atiendan, quiero un colchón nuevo tal cual lo que quise comprar en noviembre.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
puede comunicarse a clientes*sommiercenter.com o bien con el local de compra
10 de Febrero a las 9:45 hs.
Claudia V
Nadie se comunicó conmigo, pasaron el reclamo a post venta y nada más.
14 de Febrero a las 9:56 hs.
Claudia V
Reenvíe el mail al clientes*sommiercenter.com tal cual sugiérela persona que contesto y al mail del vendedor de la sucursal Medrano, nadie nos contesto.
14 de Febrero a las 9:59 hs.
Claudia V
Nadie nos volvió a contactar nos dijeron que fue pasado a post venta el reclamo.
12 de Marzo a las 7:11 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia V
05 de Mayo a las 14:01 hs.
Claudia V
solución recibida:
Me cambiaron el colchón manchado por el mismo producto sin manchas
05 de Mayo a las 14:09 hs.