Reclamo a Sommier Center
Compre un colchón en sommier center sucursal medrano, el 08/11 me dijeron 60 días de entrega y terminaron poniendo 06/02 no aparecieron ese día, me tuve que comunicar yo con la sucursal donde me cuentan que me reprogramaron la entrega para el 04/03, en ese momento intento cancelar la compra y me prometen solucionarlo. Ese mismo día me avisan que al día siguiente me enviaban mi colchón, hoy recibí el mismo y posee manchas en varios lugares, obviamente las personas que entregan solo te dicen lo queres o me lo llevo??? no pueden solucionarte nada, el [números] imposible que te atiendan, quiero un colchón nuevo tal cual lo que quise comprar en noviembre.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
puede comunicarse a clientes*sommiercenter.com o bien con el local de compra
10 de Febrero a las 9:45 hs.
Claudia V
Nadie se comunicó conmigo, pasaron el reclamo a post venta y nada más.
14 de Febrero a las 9:56 hs.
Claudia V
Reenvíe el mail al clientes*sommiercenter.com tal cual sugiérela persona que contesto y al mail del vendedor de la sucursal Medrano, nadie nos contesto.
14 de Febrero a las 9:59 hs.
Claudia V
Nadie nos volvió a contactar nos dijeron que fue pasado a post venta el reclamo.
12 de Marzo a las 7:11 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia V
05 de Mayo a las 14:01 hs.
Claudia V
solución recibida:
Me cambiaron el colchón manchado por el mismo producto sin manchas
05 de Mayo a las 14:09 hs.