Reclamo a Sommier Center
El 15 marzo compré un sommier con colchón tamaño king size pagado al contado, a la fecha de hoy no lo he recibido, ni siquiera ha sido despachado. De clip pac me dicen que está despachado todas las semanas y de somier que no ha salido. He realizado inumerables reclamos, llamadas y hablado con muchos empleados de sommier center y la empresa distribuidora. Estoy durmiendo en el suelo.
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Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Me estafaron
Me ESTAFARON. Fui a comprar y estaba llevando varios productos: 2 colchones y 2 almohadas. Iba a gastar mucha plata. Cuando estábamos saliendo nos entregaron las almohadas y había 1 de más. Pensé que nos habían hecho un regalo, pero cuando miro la factura veo que me la…
Carolina E
He hablado hasta con el supervisor, que me dice que se va a solucionar pero pasan las semanas y no encuentro más que excusas.
29 de Mayo a las 19:17 hs.
Carolina E
Necesito una solución en está semana. No puedo esperar más
29 de Mayo a las 19:18 hs.
Carolina E
Está semana iba a ser despachado con carácter de urgencia y prioridad. Pero resulta que no tiene el producto en fábrica y tengo que esperar al 12 que recién llega el producto para poder ser despachado, salvó que quiera uno de menor calidad( ahí si tiene pero de mayor precio nada). El problema no es la espera sino que ya pasé por esta situación ( ya que se rompió 3 veces el producto y tuvo que volver a fábrica para el cambio) Nadie me asegura que sea verdad o sea una excusa. Les pregunté al representante si ante todo este incumplimiento que era su culpa, me podían devolver la plata a lo que sale hoy ese sommier asi compro uno en mi provincia( al primer aviso de visita en marzo..vendí mi cama para tener lugar y tengo una de prestado);No me quieren devolver la plata..me dijeron que podría ser un porcentaje de lo que me salió, lo cual una locura porque yo pagué al contado en marzo por algo que al día de la fecha no tengo
03 de Junio a las 10:31 hs.
Carolina E
Al día de la fecha todavía no tengo certeza si este mes lo recibiré o en julio...cumpliéndose los 4 meses de la compra
14 de Junio a las 10:03 hs.
Carolina E
solución recibida:
La empresa me quito la confianza qué tenía a la hora de comprar vía web, ayer llegó el Sommier y colchón. Por la irresponsabilidad de la empresa ahora tengo que comprar una cama para reponer una que nos prestaron (porque la nuestra la vendimos cuando nos avisaron la primera visita)por el peso de mi marido se rompió.
29 de Junio a las 10:17 hs.