Reclamo a Sommier Center
Realice una compra de una base de un colchon el dia 6/3/[números]. Al día de la fecha no me entregaron el producto ni contestan el teléfono ni se comunican por ningún medio. La excusa de la pandemia ya pasó, 3 meses de demora en la entrega. Claramente estan jugando con la plata de los consumidores, pateando las compras para comprar por 2 mangos dolarizando su cartera, si es que ya no vaciaron la empresa.
exijo la entrega del producto comprado.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Estimado Cliente,
Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
04 de Junio a las 13:18 hs.
Martín
Se supone que finalmente harán el envío los primeros días de julio, 4 meses después de la compra. En cuanto me llegue el envío estará solucionado.
18 de Junio a las 12:29 hs.
Martín
Informo que hoy 27 de julio aun no tengo mi pedido. Un DESASTRE
27 de Julio a las 23:50 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martín
16 de Noviembre a las 12:49 hs.
Martín
solución recibida:
Meses más tarde trajeron la cama. Como si nada...
16 de Noviembre a las 14:05 hs.