Reclamo a Sommier Center
Compré un colchón de eternitypocket [números]x[números] y está "explotado" de todos lados, las sábanas ya no le quedan y no se puede dormir más ahí. Dormimos dos personas sin sobrepeso. El anterior colchón lo compramos ahí (misma marca) y no tuvimos ningún problema. Lo cambiamos a los 5 años solo porque necesitábamos uno más grande. Es imposible contactarnos con la parte de reclamos/garantía.
en nuestra sucursal más cercana cuando fuimos a consultar nos dijeron que bajo ninguna circunstancia puede pasar esto. Que no los van a cambiar pero no logro tener una comunicación
¿como puedo hacer?
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya solicito que se comuniquen con usted
05 de Julio a las 12:01 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
reclamo duplicado
19 de Julio a las 18:00 hs.
Carolina L
Si. Puede ser. Igual lo último no fue contestado.
Recuerdo: valores de fábrica no concuerdan con los de sommiercenter.
Falta de comunicación
Publicidad engañosa
Atención digna
Entre otros
19 de Julio a las 20:57 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Sera contestado en el primer reclamo, no podemos contestar reclamos duplicados
29 de Julio a las 14:43 hs.
Carolina L
Ok. Quedo a la espera de quien regula la diferencia de precios fábrica/ sommiercenter
29 de Julio a las 14:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo duplicado
30 de Julio a las 11:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina L
30 de Julio a las 11:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se comunicaron en el día de hoy con usted brindándole una nueva alternativa y solución a su caso
30 de Julio a las 15:22 hs.