Reclamo a Sommier Center
Compré un colchón de eternitypocket [números]x[números] y está "explotado" de todos lados, las sábanas ya no le quedan y no se puede dormir más ahí. Dormimos dos personas sin sobrepeso. El anterior colchón lo compramos ahí (misma marca) y no tuvimos ningún problema. Lo cambiamos a los 5 años solo porque necesitábamos uno más grande. Es imposible contactarnos con la parte de reclamos/garantía.
en nuestra sucursal más cercana cuando fuimos a consultar nos dijeron que bajo ninguna circunstancia puede pasar esto. Que no los van a cambiar pero no logro tener una comunicación
¿como puedo hacer?
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ya solicito que se comuniquen con usted
05 de Julio a las 12:01 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
reclamo duplicado
19 de Julio a las 18:00 hs.
Carolina L
Si. Puede ser. Igual lo último no fue contestado.
Recuerdo: valores de fábrica no concuerdan con los de sommiercenter.
Falta de comunicación
Publicidad engañosa
Atención digna
Entre otros
19 de Julio a las 20:57 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Sera contestado en el primer reclamo, no podemos contestar reclamos duplicados
29 de Julio a las 14:43 hs.
Carolina L
Ok. Quedo a la espera de quien regula la diferencia de precios fábrica/ sommiercenter
29 de Julio a las 14:47 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Solicitamos tenga a bien levantar dicho reclamo duplicado
30 de Julio a las 11:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina L
30 de Julio a las 11:37 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que ya se comunicaron en el día de hoy con usted brindándole una nueva alternativa y solución a su caso
30 de Julio a las 15:22 hs.