Reclamo a Sommier Center
Compre un colchón estate mystic firm me lo entregaron el jueves 11/07/[números]. El colchón se hunde en el medio. Cuesta salir de la cama. Los costados quedan mas altos. Da la sensación de q esta vencido o q le falta relleno. En la sucursal lo probé y no era así. Como procedo? me lo pueden cambiar? gracias
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
El día Lunes se estarán comunicando con usted a fin de resolverle su inconveniente
13 de Julio a las 11:09 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el día de hoy los estarán llamando
15 de Julio a las 9:37 hs.
Alejandro C
Estoy a la espera de la resolución. Mande mail con las fotos y factura solicotada y quedo atento a la resapuesta. Slds y gracias
15 de Julio a las 12:19 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Perfecto ahora la fabrica procedera a realizar el cambio tenga en cuenta que este proceso puede demorar 15 dias
15 de Julio a las 12:50 hs.
Alejandro C
Aun tengo mi colchón hundido. Cdo me lo cambien marcare como resuelto. Pero aun sigo dando vueltas con tramites
17 de Julio a las 10:38 hs.
Alejandro C
solución recibida:
Listo después de varias idas y vueltas vinieron a cambiar el colchón y el q trajeron estaba perfecto. X suerte ya quedo todo resuelto
28 de Julio a las 19:47 hs.