Reclamo a Sommier Center
Buenas tardes, compre un juego de sommier hace menos de 1 mes y el colchón se hundió de un solo lado, no se si saltaron los resortes o que pero la cuestión ahora es que estoy tratando de hacer reclamo y no logro que me atiendan..
gracias
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Colchon hundido completamente
El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. Hace 3 meses lo tengo hundido, dice q es 130 k. Por plaza, yo paso 75 y esta completamente hundido... Me caigo cada vez q me acuesto a los bordes!. De sommier cente ni contestan. Quiero una solución, …
Garantia
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que es decrdciente pero cuando lo compras no te dicen nada de eso...no hay que comprarles mas y listo
Estafa de sommietcenter y connivencia de visa
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del bco macro diciendo que visa había autorizado una compra de un colchón por 332.999 en 12 cuotas, posteriormente me descuentan 27.000 y pico correspondiente a la primera cuota. Llamé al centro de reclam…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Pudo contactarse con el sector de Garantias? Tiene el numero de reclamo ? ****-***-**** opc 3
10 de Diciembre a las 16:49 hs.
Margarita V
me mandaron un mail desde clientes, que lo deriban a garantia... lo que no me respondieron es si garantia de ustedes o de la marca?.. tengo que esperar 72 hs habiles para saber como sigue...
12 de Diciembre a las 8:49 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Si bien Sommiercenter tiene un departamento de Garantías y Postventa quien ejecuta la garantía es el fabricante del producto .
Saludos
13 de Diciembre a las 11:18 hs.
Margarita V
Pero deberian solucionar entre el fabricante y ustedes, y eñ cliente no deberia de esperar a que resuelvan primero entre ustdes para dar una respuesta.. Mas que nada lo digo por el poco tiempo que paso, si me dicrn que llevo mas de 6 meses de uso, lo entiendo, pero con 3 semanas deberian ser un poco mas expeditivos.
Por lo que va del día sigo sin recibir respuesta, y estimok que hasta el lunes no tendre novedades, lo unico que molesta, es que tengan tanta burocracia para resolver que es lo que van a hacer. Gracias
13 de Diciembre a las 11:29 hs.
Margarita V
Queria comentarles que me acaban de lamar para realizar el cambio..Gracias
13 de Diciembre a las 12:01 hs.
Margarita V
solución recibida:
Si bien hay que hacer uso de la queja para poder conseguir que te escuchen.. Se puede decir que han resuelto de manera eficiente mi reclamo.
Gracias a tuquejasuma por apoyarnos, y en sí graciss a somiercenter por atender y resolver el reclamo.
13 de Diciembre a las 12:05 hs.