Reclamo a Sommier Center
El día 04/11/[números] compré un colchón Sealy Rainbow [números] x [números] en la sucursal de Quilmes, el día 08/02/[números] me encuentro con que el mismo se ha desarmado, se ha descosido absolutamente en todo su lateral dejando a la vista la espuma, lo que demuestra una pésima calidad del producto. El día 08/02/[números] he mandado el reclamo por e-mail al sector correspondiente, que incluye foto de factura de compra, del colchón, y sus daños, y no he obtenido respuesta. Tampoco responden vía telefónica en ningún momento. Solicito que Sommier Center responda para que me hagan el cambio de manera urgente, o me devuelvan el dinero, y posteriomente retiren el colchón. Aguardo pronta respuesta, de lo contrario seguiremos los pasos legales correspondientes.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
puede enviar las fotos y factura a clientes*sommiercenter.com a fin de gestionar el cambio por garantía
10 de Febrero a las 14:26 hs.
Mario G
El reclamo junto con las fotos fueron enviadas hace 72 horas a la dirección de correo electrónico que indican, como así también a garantia*sommiercenter.com, sin respuesta en ambos casos, necesitamos respuesta urgente.
10 de Febrero a las 14:35 hs.
Mario G
Sommier Center no ha respondido por ningún medio, ni por teléfono, ni por mail, ni por este medio, son una vergüenza, no quedará otra que realizar en principio reclamo vía defensa al consumidor, para luego seguir los pasos legales, un colchón que en Noviembre me cobraron $ 42.***,00, hoy lo cobran $ 64.***,00, por lo que deberán actualizar el importe de la devolución.
15 de Febrero a las 11:07 hs.
Mario G
Sin respuesta, realizo reclamo en defensa al consumidor.
26 de Febrero a las 7:36 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Buenos días Cerrado con acuerdo en Defensa al consumidor
28 de Junio a las 10:25 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario G
22 de Febrero a las 16:38 hs.