Reclamo a Sommier Center
Compre un sommier hace poco mas de un mes , pague 27.[números] pesos por la compra on line , es marca sealy y tiene 5 años de garantia , realmente a penas lo probamos la primer noche empezo el calvario la mala calidad de los resortes como crujem y como se unde con total facilidad conforme pasaron los dias el descanso empeoro , hice reiterados llamados a [números] de sommiercenter pero siempre me terminan o cortando o pasandome un nuemro de la garantia de la marca sealy que no responde ningun operador , intente hacer negativa de pago a traves de la targeta de credito pero la misma no se puede efectuar porque justamente el producto fue entregado y que este defectuosso no es asunto de la tarjeta de credito , realmente una total decepcion comprar a traves de sommiercenter y nos queda la sensacion de que porque somos gente que reside en el interior del pais tienen completa libertad de boludear a los clientes como lo hacen , los clientes que confiamos alguna vez en el mayor distribuidor de colchones del pais , ojala esta queja sirva de algo y alguien se ponga en contacto con migo .
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
NO tenemos reclamo ingresado pudo hablar con el deparatamento de Garantias y Postventa de Sommiercenter?
17 de Mayo a las 12:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Ok solicito que la llamen
17 de Mayo a las 15:15 hs.
GASTON B
Excelente esperaré el llamado **********
17 de Mayo a las 15:24 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
ok
20 de Mayo a las 15:00 hs.
GASTON B
Sigo esperando el llamado
20 de Mayo a las 15:15 hs.
GASTON B
Nunca se comunicaron como habían acordado
21 de Mayo a las 7:09 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
En el dia de hoy nos comunicamos con Sealy para solicitarles que se comuniquen con usted urgentemente
21 de Mayo a las 10:51 hs.
GASTON B
Aún no se ponen en contacto con migo, reitero teléfono y mail **** - ********* gaston_barrios*hotmail.com.ar
22 de Mayo a las 10:35 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Si falta manana se estarán comunicando
23 de Mayo a las 18:07 hs.
GASTON B
NUNCA SE PUSIERON EN CONTACTO , ENGAÑO TOTAL SOMMIERCENTER
BRINDO MI CORREO A VER SI ASI SE PONEN EN CONTACTO POR OTRO MEDIO
GASTON_BARRIOS@HOTMAIL.COM,AR
03 de Junio a las 16:58 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Nuevamente solicitamos que se comuniquen pero ya depende de ellos, le solicitamos intente desde su parte comunicarse con ellos para lograr una respuesta satisfactoria
04 de Junio a las 12:16 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Entiendo que Claudio Laboret de nuestro departamento de Garantías y Postventa se comunico en el día de hoy con usted , y hará de intermediario para facilitar el llamado de Fabrica a usted
04 de Junio a las 12:22 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
ntiendo que Claudio Laboret de nuestro departamento de Garantías y Postventa se comunico en el día de hoy con usted , y hará de intermediario para facilitar el llamado de Fabrica a usted
13 de Junio a las 12:27 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GASTON B
13 de Junio a las 12:27 hs.