Reclamo a Sommier Center
Compramos un colchón sealy skyline [números]x[números] y el que recibimos difiere de calidad, es una piedra, y el pillow es como si no existiera. No pudimos dormir en toda la noche. Comprobamos en 2 salones de venta de sommier center y que el colchón que muestran tiene un pillow que toma la forma y lo hace mas suave. Iniciamos un reclamo y nos dijeron que evaluarían el caso.
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No enviaron mi compra
El 13/05/26 desde mendoza compre una on line una promo de colchón, base respaldo y almohadas. en sommier center por un valor de 1 millón de pesos, en 12 cuotas , dejaron de reponder , no sé a la fecha cdo llegaría mi envío , me dieron mil vueltas los primeros días, y…
Demora excesiva y sin explicaciones para entrega de producto
Compré un colchón en el hot sale de mediados de mayo (el 14/5, para ser mas precisos). Estamos a 3 de junio y el producto no me llegó. De hecho, hoy vence mi tarjeta con el primer pago. Nunca me pasó con una compra online. Agoté todos los canales de comunicación con el…
Incumplimiento de entrega
Me dirijo a ustedes a fin de realizar un reclamo formal por el flagrante incumplimiento en los plazos de entrega de mi compra realizada en el marco del hot sale al momento de realizar la compra, el plazo estimado de entrega pactado por ustedes fue entre el 20 y el 2…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tiene el numero de reclamo ?
03 de Octubre a las 14:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Pudo comunicarse con el departamento de garantías?
11 de Octubre a las 10:13 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Se le envió un correo 3/10 solicitando los datos y requerimientos de la garantía el cual no fue respondido .
El telefono de la garantia es ****-***-**** opc 3 y el mail es clientes*sommiercenter.com
14 de Octubre a las 11:55 hs.
Santiago L
solución recibida:
Nos dieron la posiblidad de cambiarlo por otro modelo, abonando la diferencia. Optamos por quedarnos con el colchon.
15 de Octubre a las 12:38 hs.