Reclamo a Sommier Center
Compramos un colchón sealy skyline [números]x[números] y el que recibimos difiere de calidad, es una piedra, y el pillow es como si no existiera. No pudimos dormir en toda la noche. Comprobamos en 2 salones de venta de sommier center y que el colchón que muestran tiene un pillow que toma la forma y lo hace mas suave. Iniciamos un reclamo y nos dijeron que evaluarían el caso.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
Sommier Center Representante de Sommier Center
Tiene el numero de reclamo ?
03 de Octubre a las 14:31 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
propuso una solución:
Pudo comunicarse con el departamento de garantías?
11 de Octubre a las 10:13 hs.
Sommier Center Representante de Sommier Center
Se le envió un correo 3/10 solicitando los datos y requerimientos de la garantía el cual no fue respondido .
El telefono de la garantia es ****-***-**** opc 3 y el mail es clientes*sommiercenter.com
14 de Octubre a las 11:55 hs.
Santiago L
solución recibida:
Nos dieron la posiblidad de cambiarlo por otro modelo, abonando la diferencia. Optamos por quedarnos con el colchon.
15 de Octubre a las 12:38 hs.